Hendrik Sattler

Angestellt, Gruppenleiter, NEW Netz GmbH
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Personalführung
Führung und Kommunikation
Führung von Führungskräften
Zielvereinbarungsgespräche
Service Center Lösungen
Prozessoptimierung
Business Services
Controlling
BPO
Inbound
Outbound
CRM
Salesforce
Zendesk
Confluence
Jira
Genesys
Kundendienst
Callcenter
Beschwerdemanagement
Vertrieb
Kundenorientierung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Hendrik Sattler

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Gruppenleiter

    NEW Netz GmbH

    Kundenservice

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2024

    Head of Customer Service

    mobilezone GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2015 - Juni 2018

    Abteilungsleitung Business- Service

    tel-inform customer services GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2015

    Stv. Abteilungsleitung Büro- und Telefonservice

    tel-inform customer services GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2013

    Affiliate-Manager

    sunnysales GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2010 - Nov. 2012

    Controlling/Affiliate Marketing

    plus Forta GmbH (kautionsfrei.de)

Ausbildung von Hendrik Sattler

  • 4 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2010

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Köln

    Controlling & Finance; General Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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