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Ionela Sfetea

Employee, Hybrid Channel Account Manager, Lenovo Deutschland GmbH

Stuttgart, Germany

Skills

Organisationsfähigkeit
hoch motiviert
Projekt Management
People Management
Verantwortlich
Prozessoptimierung
Kundenorientierung
Kundenberatung
Customer Care
Customer Relationship Management
SAP Kenntnisse
SFDC Kenntnisse
SAP BW Kenntnisse
Conflict Management
Audit Kenntnisse
Business Analysis
Business orientiert
verhandlungssicheres Englisch
MS Office
Erfahrung als Trainer
Zuverlässigkeit
Outsourcing
Reporting
Team spirit
Green Belt
Order-Management
Forecast
Order flow
Inventory Management
Customer Experience
Vertrieb
Client
Logistik
Belastbarkeit
Engagement

Timeline

Professional experience for Ionela Sfetea

  • Current 1 year and 8 months, since Jan 2020

    Hybrid Channel Account Manager

    Lenovo Deutschland GmbH

  • 1 year and 5 months, Aug 2018 - Dec 2019

    Teamlead Lenovo Channel Sales Centre GAT

    Lenovo Deutschland GmbH

  • 1 year and 11 months, Sep 2016 - Jul 2018

    Channel Acquisition Sales Manager

    Lenovo Deutschland GmbH

  • 2 years, Sep 2014 - Aug 2016

    Customer Support, Logistics

    Johnson Electric Stuttgart

  • 4 years and 5 months, Apr 2010 - Aug 2014

    Workflow Controller

    Global E-Business Operations Centre SRL/Hewlett-Packard

    - Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im Bereich Kundendienstleistungen- IT Support für deutsche mittelständische Unternehmen - Erreichen und Beibehalten von monatlichen Leistungsindikatoren - Erfüllung und Einhaltung von Auditkriterien - Überwachung und Reporting von SAP, SAP BW, Siebel, Yotta & Salesforce. - Unterstützung und Umsetzung der Prozessänderungen und Verbesserungsprojekten -Hauptkontaktperson für Eskalationen von Kunden, Vertrieb und Business

  • 1 year, Apr 2009 - Mar 2010

    Contract Administrator

    Global E-Business Operations Centre SRL/Hewlett-Packard,

    - Beratung und Betreuung von deutschen mittelständischen Kunden vor und nach Vertragsabschluss - Verhandlungsunterstützung und Vertragsabschluss auf Geschäftsführerebene - Hauptkontaktperson für deutsche Kunden, Vertrieb, Business und dem indischen Back Office Team - Erreichen und Einhaltung von monatlichen Leistungsindikatoren - Erfüllung von Auditkriterien und Aufrechterhaltung von Compliancethemen - Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit

  • 7 months, Sep 2008 - Mar 2009

    Übersetzer

    Schaeffler

    • Übersetzung und Interpretation von technischen Texten

Educational background for Ionela Sfetea

  • 1 year and 10 months, Oct 2009 - Jul 2011

    Kultur und Sprache der Europäischen Organisationen

    Universität Bukarest/Bucuresti

    Studium der Europäischen Organisationen auf Deutsch und Englisch, Übersertzungen

  • 2 years and 10 months, Oct 2005 - Jul 2008

    Angewandte Fremdsprachen

    Universität Kronstadt/Brasov

    Bachelor Studium der Angewandten Fremdsprachen (Deutsch und Englisch)

Languages

  • German

    Fluent

  • English

    Fluent

  • Romanian

    First language

Wants

Networking
Geschäftskontakte
People Management
Prozessverbesserung
Projektmanagement
Channel Sales
Marketing and Sales

Interests

Teamarbeit
Kundenbetreuung
Herausforderungen
Prozessverbesserung

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