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Izabela Szumska

Inhaberin, Kommunikationstrainerin: Kundenkommunikation, WordBridge Academy

Münster, Deutschland

Skills

Training
Seminar
Kundenkommunikation
Durchführung von Seminaren
Durchführung von Trainings
Durchführung von Workshops
Moderation von Workshops
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Konfliktmanagement
B2B Kompetenz
Kaltakquise Workshop
Verkaufstraining
Training: Angebote erfolgreich nachfassen
Verhandlungstraining
Präsentationstraining
Verkaufspsychologie
Preisverhandlung
Messetraining
Einwandbehandlung
Telefontraining
Kundenservice
Projektmanagement
E-Mail-Korrespondenz
Mediation
Konfliktprävention
Beschwerdemanagement
Umgang mit schwierigen Kunden
Business Knigge
Interkulturelle Kompetenz
Vertriebsmanagement
Teamentwicklung
Training für Auszubildende
Rhetorik in der Kundenkommunikation
Kunden-Kommunikation
Geschäftskorrespondenz
Seminarleitung
Inhouse-Seminare
Offene Seminare
Weiterbildung
Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen
Vertriebstraining
Customer Service Training
Seminar Beschwerdemanagement
Inhouse-Training

Timeline

Professional experience for Izabela Szumska

  • Current 6 years and 6 months, since 2015

    Kommunikationstrainerin: Kundenkommunikation

    WordBridge Academy

    Neukundengewinnung, Kundenbindung, Konfliktmanagement, B2B-Kompetenz

  • Current 10 years and 6 months, since 2011

    Unternehmensberaterin: Inhouse-Telesales & Telefonvertrieb optimieren

    WordBridge Consulting

    Fachberatung Inhouse B2B-Telefonmarketing, Telefontrainings, Kommunikationsseminare, Marketing- und Vertriebsberatung, Personal-Lösungen und Personalvermittlung im Telefonmarketingbereich

  • 2008 - 2011

    Projektmanager

    ECON TEL GmbH

  • 2007 - 2008

    Assistant Market Research

    InfoBau-Münster

  • 2006 - 2007

    Customer Service Agent

    Tele Medien Service Hattingen

Educational background for Izabela Szumska

  • 4 years and 5 months, Apr 2004 - Aug 2008

    Politikwissenschaft

    Ruhr Universität Bochum

  • 4 years and 11 months, Oct 2003 - Aug 2008

    Linguistik

    Ruhr Universität Bochum

  • 5 years, Oct 2001 - Sep 2006

    Germanistik

    Universität von Ermland und Masuren, Allenstein, Polen

Languages

  • German

    First language

  • Polish

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Austausch von Wissen
Impulse
Digital Trends

Interests

Zwischenmenschliche Kommunikation
Persönlichkeitsentwicklung
Kommunikationspsychologie
Fotografie
Modern Jazz Dance
Spracherwerb
Fremdsprachen
Reisen und Verreisen

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