Izabela Szumska

Inhaberin, Kommunikationstrainerin: Kundenkommunikation, WordBridge Academy

Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training
Seminar
Kundenkommunikation
Durchführung von Seminaren
Durchführung von Trainings
Durchführung von Workshops
Moderation von Workshops
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Konfliktmanagement
B2B Kompetenz
Kaltakquise Workshop
Verkaufstraining
Training: Angebote erfolgreich nachfassen
Verhandlungstraining
Präsentationstraining
Verkaufspsychologie
Preisverhandlung
Messetraining
Einwandbehandlung
Telefontraining
Kundenservice
Projektmanagement
E-Mail-Korrespondenz
Mediation
Konfliktprävention
Beschwerdemanagement
Umgang mit schwierigen Kunden
Business Knigge
Interkulturelle Kompetenz
Vertriebsmanagement
Teamentwicklung
Training für Auszubildende
Rhetorik in der Kundenkommunikation
Kunden-Kommunikation
Geschäftskorrespondenz
Seminarleitung
Inhouse-Seminare
Offene Seminare
Weiterbildung
Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen
Vertriebstraining
Customer Service Training
Seminar Beschwerdemanagement
Inhouse-Training

Werdegang

Berufserfahrung von Izabela Szumska

  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit 2015

    Kommunikationstrainerin: Kundenkommunikation

    WordBridge Academy

    Neukundengewinnung, Kundenbindung, Konfliktmanagement, B2B-Kompetenz

  • Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit 2011

    Unternehmensberaterin: Inhouse-Telesales & Telefonvertrieb optimieren

    WordBridge Consulting

    Fachberatung Inhouse B2B-Telefonmarketing, Telefontrainings, Kommunikationsseminare, Marketing- und Vertriebsberatung, Personal-Lösungen und Personalvermittlung im Telefonmarketingbereich

  • 2008 - 2011

    Projektmanager

    ECON TEL GmbH
  • 2007 - 2008

    Assistant Market Research

    InfoBau-Münster

  • 2006 - 2007

    Customer Service Agent

    Tele Medien Service Hattingen

Ausbildung von Izabela Szumska

  • 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2004 - Aug. 2008

    Politikwissenschaft

    Ruhr Universität Bochum

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2003 - Aug. 2008

    Linguistik

    Ruhr Universität Bochum

  • 5 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2006

    Germanistik

    Universität von Ermland und Masuren, Allenstein, Polen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Zwischenmenschliche Kommunikation
Persönlichkeitsentwicklung
Kommunikationspsychologie
Fotografie
Modern Jazz Dance
Spracherwerb
Fremdsprachen
Reisen und Verreisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z