Jessica Elisabeth Lampert

Verwaltung der Buchhaltung Büro Organisation und Management Social Media Content

Bearbeitung von Mails (Tickets - Zendesk) Telefonannahme mit Beratung und Kundenbetreuung Bearbeitung und Aufnahme von Reklamationen

Costumer Care Service Agent bei Deliveroo, einem Lieferdienstservice. Bei meiner Tätigkeit habe ich die jedliche Fragen rundum Bestellungen beantwortet. Effiziente und schnelle Lösungen parat zu haben war eine der herausfordernsten Aufgaben. Jeder Teil des Ablaufs war es zu verstehen und man musste aktiv, live auf Probleme reagieren, während sie noch entstanden. Neben dem Inbound Telefonservice betreute ich die Kunden und Fahrer auch im Chat und per Mail.

Erstellen von Rechnungen Bearbeitung der Eingangsrechnungen Bearbeitung der Post Erstellen von Angeboten Bearbeitung von Aufträgen Beratung zu Produkten Kontrolle der Wareneingänge Bearbeitung von Anfragen

Aktive Auftragsbearbeitung: Angebot/Lieferschein/Rechnung - Telefonannahme mit Kundenberatung - Gestaltung von Verkaufsgesprächen und Vorführen von: Produkten/Geräte/Maschinen. - Mitarbeit im Marketing: Produkt-Shooting/Organisation interner Events. - Arbeiten mit Winline, Adobe Photoshop/Illustrator/Indesign, Word und Excel.

erfolgreiche Abschlussprüfungen in Französisch, Englisch, Deutsch, Rechnungswesen, Kochen und Service.