Jörg Haupt

Angestellt, IT Business Performance Manager, Deutsche Post DHL
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Application Intelligence
Application Performance Management
Robot Process Automation
Business Process Performance Management
Business Intelligence
Data Mining
Service Desk Management
Dynatrace
Mashzone NextGen
ARIS Process Performance Manager (ARIS PPM)
BMC Remedy Action Request System (ARS)
Projektmanagement
Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Haupt

  • Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2014

    IT Business Performance Manager

    Deutsche Post DHL

  • 5 Jahre und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2014

    Service Desk Manager

    Deutsche Post DHL

    Service Desk Management; Projektmanagement und Administration für ARS-Systeme im Servicedeskumfeld; Prozessreporting; Dienstleistersteuerung; Outsourcing

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2005 - März 2009

    IT Spezialist

    Deutsche Post DHL

    Projektmanagement und Administration für ARS-Systeme im Servicedeskumfeld; Reporting

Ausbildung von Jörg Haupt

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2006

    Informatik

    FH Darmstadt

  • 3 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2001

    Informatik

    BTU Cottbus

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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