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Jörn Skerswetat

Employee, Senior Specialist Digital Customer Service Solutions, PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)

Dübendorf, Switzerland

Skills

Timeline

Professional experience for Jörn Skerswetat

  • Current , since Sep 2017

    Senior Specialist Digital Customer Service Solutions

    PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)

    Leading sales of digital solutions with natural language processing like chat bots, robots and case based support tools in order to automate customer support. Have a look at: https://www.pidas.com/de/trueact

  • 3 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2017

    Sales Leader IBM Mobile Solutions Switzerland at IBM

    IBM Schweiz AG

    Business development and coordination of sales activities to further develop sales in the fast growing IBM Mobile Solutions Business for the swiss market

  • 3 years and 4 months, Mar 2011 - Jun 2014

    Sales Manager Storage Switzerland

    IBM Schweiz AG

    Ausgehend von der Verantwortung für die Wachstumsinitiativen für Storage Optimierung und Cloud darf ich seit Juli 2012 die neu geschaffene Storage Brand Organisation strukturieren und leiten. Diese Verantwortung umfasst das IBM Storage Geschäft der IBM Systems and Technology Group in der Schweiz mit entsprechender Personalführung für 20 Mitarbeiter.

  • 2 years and 9 months, Jul 2008 - Mar 2011

    Account Manager Sektor Travel and Transportation

    IBM Schweiz AG

    Verantwortung für das gesamte IBM Lösungsportfolio im Sektor Travel and Transportation

  • 3 years and 8 months, Nov 2004 - Jun 2008

    Account Manager Database and Datawarehouse Infrastructures

    IBM Schweiz AG

    Account Manager for Database and Datawarehouse Infrastructure Software. Teamlead for a small team of 5 Sellers in winback and coverage of the CEMAS Region in the last year within this Role

  • 2 years, Nov 2002 - Oct 2004

    Software Account Manager

    IBM Deutschland

    Software Acct Manager für IBM Softwarelösungen im Bereich Banken und Versicherungen sowie in einem Territory mit mittelständischen Industriekunden

  • 11 months, Nov 2001 - Sep 2002

    Key Account Manager Banken

    Vitria

    Acct Manager für Kunden aus dem Bereich Banking. Verkauf von Enterprise Application Integration Lösungen

  • 3 years and 1 month, Aug 1998 - Aug 2001

    Geschäftsführender Gesellschafter

    2S Smart Solutions

    Leitung des Vertriebs sowie aufbau und Leitung des Consultingteams von 6 Personen. Verkauf des Unternehmens an die Fabasoft AG im Juli 2000. Verkauf von Beratungsleistungen und IT Projekten im Bereich Customer Relationship Management. Projektmanagement.

Educational background for Jörn Skerswetat

  • 6 months, Jan 1997 - Jun 1997

    Business School

    Queen's University (Kingston, Kanada)

    Marketing und Business Strategy

  • 5 years and 8 months, Oct 1992 - May 1998

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Technische Universität Kaiserslautern

    Schwerpunkte: Marketing, Unternehmensorganisation

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Intermediate

Interests

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