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Johannes Schmid-Lindner

CRM Consultant, CRM Consultant
Germering bei München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

sehr gute Analysefähigkeit
gutes Kommunikationsvermögen
Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
Kreativität
CRM
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Softwareentwicklung
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Johannes Schmid-Lindner

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2017

    Customer Relationship Management (CRM)

    Ultratronik GmbH

    Customer Service Engineer

  • 10 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2014

    Service Engineer Lighting

    Vitecgroup / Videocom / Sachtler / Litepanels / AntonBauer / ...

    Service Engineer Lighting Unterstützung und Beratung der Kunden bei der Klärung von Garantieansprüchen, Fehleranalyse und Überprüfung defekter Geräte, Kostenvoranschläge erstellen, Produktupgrades durchführen, Ersatzteillager verwalten, Einzelfertigung von Baugruppen, Durchführen von Service Trainings in deutscher und englischer Sprache, Zusammenarbeit mit der Konstruktion und der Qualitätssicherung bei der Entwicklung von Prüfvorschriften und Produktverbesserungen

  • 8 Monate, Dez. 2002 - Juli 2003

    IT/TK/ERP/CRM Consultant

    Freelance IT/TK Consulting

    Systemkonfiguration-Installation-Wartung-Vernetzung, ACD mit EAS & Call Vectoring, Centre Vu CMS Systemverwaltung & benutzerdefinierte Berichte, Forms 6i, Oracle 8i/9i, PL/SQL, OS/2, MS 3.x/~/XP/Vista/7/8/10, Lotus, Microsoft Office 97/~/2008/2012 und Netzwerk / Daten - Kenntnisse TCP/IP, WAN/LAN-Konzepte, Internetworking, Internet, HTTP, SMTP, FTP, Frame Relay, ATM, Hardware-Softwareinstallation & Konfiguration,DFÜ, Fernwartung TelNet, Terranova, PCanywhere, ISDN, DSL, Datenrestaurierung & Archivierung

  • 3 Monate, Sep. 2002 - Nov. 2002

    Quality Assurance Technical Engineer

    AWTCE

    Führen von Projekten zur QA bei der Audi AG für Navigationssysteme von AWTCE, Mitarbeit in der Qualitätssicherung und Planung, Schnittstelle für Programmtechnische Fragen für Produktmarketing/Produktentwicklung und Qualitätssicherung, Qualitätssicherung im VDA Bereich, Durchführung von Produktinformation PINassignments, Mitorganisation des Hotlineablaufs

  • 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2002

    database developer

    Oracle

    Entwickeln u. Bereitstellen v. internetbasierenden Datenbankapplikationen mit Oracle9i Schwerpunkte: Oracle Forms, PL/SQL, Net8, Application Server, Java/JDeveloper

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2000 - Dez. 2001

    Customer Service Consultant

    Avaya

    2nd Level Support

  • 7 Jahre und 11 Monate, Jan. 1993 - Nov. 2000

    Customer Service Engineer

    IBM

    Customer Service Engineer

  • 8 Monate, Mai 1992 - Dez. 1992

    Customer Service Engineer

    Bell Atlantics / Sorbus GmbH

    Customer Service Engineer

  • 1 Jahr, Okt. 1989 - Sep. 1990

    Funker

    Bundeswehr

    Funker & KvD

  • 4 Monate, Juni 1989 - Sep. 1989

    Informationselektroniker

    SIEMENS

    Customer Service Engineer - Banking

  • CRM Consultant

    CRM Consultant

Ausbildung von Johannes Schmid-Lindner

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1990 - Apr. 1992

    Technik

    FOS-Technik München

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1985 - Juni 1989

    Nachrichtentechnik

    SIEMENS AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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