Jürgen Körner
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Viersen, Deutschland
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Über mich
Als mittelständische Unternehmensberatungsgesellschaft sind wir Spezialisten für den Auf- und Ausbau von Managementsystemen mit den Schwerpunkten Qualitätsmanagement, Servicequalität, Informationssicherheit und IT Governance / Compliance. Hier unterstützen wir die wichtigsten und gängigen Normen und Regelwerke wie z.B. ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001, ISO 27001, TISAX® und BSI Grundschutz oder IT Frameworks wie z.B. ITIL V3 und COBIT sowie die TÜV-SÜD Management Service eigenen Qualitätssiegel „ServiceQualität“ und „ServiceExcellence“. Wir unterstützen bei der Planung und Durchführung von internen Audits als Berater im Unternehmen oder führen als akkreditierte Auditoren einer Zertifizierungsgesellschaft externe Audits oder Mystery Analysen durch. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Erstellung und Prüfung der erforderlichen Dokumente und Verfahrensbeschreibungen für eine angestrebte oder zu erweiternde Zertifizierung der beschriebenen Normenwerke.
Werdegang
Berufserfahrung von Jürgen Körner
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2023
Projekte im Bereich ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, TISAX
Diverse Unternehmen, bundesweit
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Begleitung der Unternehmen durch den externen Zertifizierungsprozess. Nachsorge Projekte in der Rolle als ext. QMB, UMB, ITSibe.
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Interimsmanagement (Projekte auf Zeit) im Bereich Informationssicherheit / IT Security (u.a. ISO 27001 und BSI Grundschutz), Qualitätsmanagement (u.a. ISO 9001). Durchführung von Potentialberatungen für Unternehmen in NRW. Weitere Themen: exzellenter Kundenservice, Aufbau von Beschwerdemanagementsystemen, Keynote Speaker und Dozent.
Durchführung von externen Audits in diversen Unternehmen als Vertragspartner der TÜV SÜD Management Service GmbH, Mitentwicklung von Kriterienkatalogen (Audit Services) für und mit Kunden, Audits der TMS Prüfsiegel Kundenzufriedenheit, Service Qualität, Service Excellence.
1 Jahr, Jan. 2022 - Dez. 2022
Projekte im Bereich ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001, TISAX
Diverse Unternehmen, bundesweit
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Begleitung der Unternehmen durch den externen Zertifizierungsprozess. Nachsorge Projekte in der Rolle als ext. QMB, UMB, ITSibe.
1 Jahr, Jan. 2021 - Dez. 2021
Projekte im Bereich ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001, TISAX
Diverse Unternehmen, bundesweit
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Begleitung der Unternehmen durch den externen Zertifizierungsprozess. Nachsorge Projekte in der Rolle als ext. QMB, UMB, ITSibe.
6 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2021
Externer Berater für Informationssicherheit | ISMS
DAX / MDAX Unternehmen, Essen
Beratungsdienstleistungen im Bereich der Informationssicherheit, Projektmanagement, Erstellung und Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten, Unterstützung beim Aufbau eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS), Verantwortlich für die Ausbildung von internen ISO 27001 Auditoren
1 Jahr, Jan. 2020 - Dez. 2020
Projekte im Bereich ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, TISAX
Diverse Unternehmen, bundesweit
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Begleitung der Unternehmen durch den externen Zertifizierungsprozess. Nachsorge Projekte in der Rolle als ext. QMB, UMB, ITSibe.
1 Jahr, Jan. 2019 - Dez. 2019
Projekte im Bereich ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, Service Excellence
Diverse Unternehmen, bundesweit
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Begleitung der Unternehmen durch den externen Zertifizierungsprozess.
1 Jahr, Jan. 2018 - Dez. 2018
Projekte im Bereich ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, Service Qualität
Diverse Unternehmen, bundesweit
Beratung, Unterstützung und Aufbau von Managementsystemen in diversen Unternehmen. Begleitung der Unternehmen durch den externen Zertifizierungsprozess.
7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2018
Externer Fachexperte - IATF 16949 Transition Audit / Automotive
Automobilzulieferer / Baden-Württemberg
Aktive Unterstützung bei der Vorbereitung für das erfolgreich bestandene IATF 16949 Transition Audit. Abnahme von wichtigen Meilensteinen und Zwischenergebnissen die durch eingesetzte Projektleiter vorbereitet und erreicht wurden. Betreuung und Nachsorge nach dem Audit.
1 Jahr und 5 Monate, März 2017 - Juli 2018
Externer Berater / Optimierung der ServiceQualität im Unternehmen
Anbieter von Energieversorgungsdienstleistungen / NRW
Unterstützung bei der Optimierung der ServiceQualität im Unternehmen. Abnahme von wichtigen Meilensteinen die durch eigene Projektleiter erreicht werden.
5 Monate, Nov. 2017 - März 2018
Externer Fachexperte - IATF 16949 Dokumentation / Automotive
Automobilzulieferer / Bayern
Aktive Unterstützung bei der Vorbereitung für das erfolgreich bestandene IATF 16949 Transition Audit. Abnahme von wichtigen Meilensteinen und Zwischenergebnissen die durch eingesetzte Projektleiter vorbereitet und erreicht wurden. Betreuung und Nachsorge nach dem Audit.
3 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2017
Externer Berater für Managementsysteme / ISO 9001, TMS TÜV-SÜD ServiceQualität
Vanderlande Industries GmbH
Ausbau des vorhandenen QM-Systems nach ISO 9001, MS TÜV Standard Service Qualität und Kundenzufriedenheit. Interner Auditor und Lead Auditor für Prozesse und Systeme. Durchführung von internen Audits. Mitglied des Qualitätszirkels der Geschäftsleitung.
9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015
Externer Berater für IT Sicherheit / ISO 27001, BSI
für XCOM AG --> DAX30 Unternehmen, Köln/Bonn
Senior Consultant für das Unternehmen XCOMpetence - Teil der XCOM Gruppe. (inzwischen ein Unternehmen der fintechgroup AG) : Beratungsdienstleistungen, Projektmanagement, Erstellung und Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten nach BSI-Grundschutz für ein behördlich organisiertes Unternehmen in Köln/Bonn.
7 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2014
Qualitätsmanager / QMB / Interner Auditor
Vanderlande Industries GmbH
Aufbau eines QM-Systems nach ISO 9001, MS TÜV Standard Service Qualität und Kundenzufriedenheit, Interner Auditor und Lead Auditor für Prozesse und Systeme, Einführung von Layered Process Audits (LPA), Mitglied des internationalen Konzern - Qualitätszirkels, als QMB - Mitglied der Geschäftsleitung am Standort Dortmund, Energetische Bewertungen in der Intralogistik (Maschinen- und Anlagenbau) und IT Sicherheitskonzeption für Großkundenprojekte.
3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2014
Director Global CM Services / IT Service Transition
Vanderlande Industries GmbH / B.V.
Aufbau eines globalen Supportkonzepts für Call Management, Service-Management, Ausbau des ITIL basierten Call Managementsystems, Bereichsleitung des Service-Desk Deutschland sowie Service Competence Center HLC SW International, Service-Projektmanagement für Großkunden, Service Transition, Projektmanagement für Großprojekte in der Intralogistik, Service Transition Management. Technisches Management von Großkunden, Konzeption von IT Sicherheitskonzepten.
3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2007 - März 2011
Manager Services & IT
Vanderlande Industries Logistics Software GmbH
Service-Management verantwortlich für die Bereiche: Service Account Management / Service Engineering (SW Entwicklung) / Service Support Desk / Information Technology (ICT), Aufbau der Serviceorganisation, Einführung eines ITIL basierten Call Tracking Systems, Mitglied der Geschäftsleitung
Aufbau der Supportorganisation am Standort Wien (Österreich), Vertriebsunterstützung und Projektmanagement von SAP HR Software, Consulting von Geschäftskunden, Mitglied der Geschäftsleitung
Creative Director & Managing Partner für Multimediaprojekte, Web-, Grafik- und Mediendesign, E-commerce & Webhandelsplattformen, Gemeinde- und Stadtportale, Geschäftsleitung
6 Jahre und 10 Monate, Juni 1999 - März 2006
Operations Manager IT BLX / DACH - IT Services
Office Depot / Viking Direct GmbH, B.V
Bereichsleitung IT (Hard- und Software) und Support Desk für die Regionen DACH und BLX, Übernahme der Gesamtbereichsleitung nach Firmenakquisition der Firma Guilbert, Verantwortlich für den Auf- und Ausbau von Callcentern und Logistikstandorten, Konsolidierung von IT Rechenzentren, IT Projektmanagement, Ausbau eines ITIL basierten Call Tracking Systems auf Basis von IBM Tivoli / Peoplesoft, Qualitätsmanagement, Mitglied der Geschäftsleitung
Ausbildung von Jürgen Körner
1983 - 1986
Fachrichtung Hochbau
Berufsbildende Schulen II Coesfeld
Architektur Fachrichtung Hochbau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Gut