Karim Kenaissi

• Kundenberatung und -betreuung im KFZ-Versicherungsbereich der VHV • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen • Unterstützung bei Schadenmeldungen inkl. vollständiger Doku- mentation • Prüfung und Aktualisierung von Vertrags- und Kundendaten • Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Service- anfragen • Sicherstellung interner Service- und Qualitätsstandards

• Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Finanz- und Ver- sicherungsprodukten • Analyse individueller Bedarfssituationen und Erstellung pas- sender Konzepte • Aktive Kundenakquise sowie Pflege und Ausbau des Kundenbe- stands • Begleitung der Kunden bis zum Vertragsabschluss • Ordnungsgemäße Dokumentation und Einhaltung aller Compli- ance-Vorgaben • Entwicklung und Stärkung von Kommunikations- und Verkaufs- kompetenzen

• Verantwortung für operative Abläufe im Bereich Personalver- mittlung • Planung und Überwachung geschäftsrelevanter Kennzahlen • Sicherstellung der Zielerreichung und Qualitätsanforderungen • Optimierung und Steuerung von Vermittlungsprozessen • Mitarbeitereinsatzplanung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Strategisches Denken und Organisationsgeschick als Kernan- forderung

• Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Impfgästen • Unterstützung bei Anmeldung und Ablaufkoordination vor Ort • Sorgfältige Einhaltung der Datenschutzrichtlinien (DSGVO) • Zusammenarbeit mit medizinischem Personal zur Sicherstel- lung eines effizienten Impfprozesses

• Beratung und Bedienung der Gäste sowie Zubereitung der Pro- dukte • Verantwortung während der Schicht inkl. Servicequalität • Aktiver Verkauf und Produktempfehlungen

• Warenannahme, Sortierung & Regalpflege • Preisauszeichnung und Bestandsüberwachung • Beratung und Verkaufsgespräche mit Kunden