Katharina Manz
Angestellt, Teamverantwortliche, dmTECH GmbH
Karlsruhe, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Manz
Tätig als Scrum Master bei div. Projekten mit verteilten und nicht verteilten Teams. Außerdem Referentin des Workshops "Scrum in 2 days", sowie für interne Soft Skill Schulungen (Kommunikation, Moderation & Präsentation).
4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2017
Prozessverantwortung im Bereich IT Service Management
dm-drogerie markt GmbH + Co. KGInnerhalb der Abteilung verantwortlich für die Gestaltung und Einhaltung der ITIL Prozesse Change Management und Configuration Management, sowie Request Fulfilment.
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2017
Product Owner für ServiceNow
dm-drogerie markt GmbH + Co. KGProduct Owner (SCRUM) der Service Management Lösung "ServiceNow"
Verantwortung für Hardware-Bereiche (inkl. Rechnungswesen, Installation und Wartungsabwicklung), 2nd-Level IT-Support, Projektmanagement (hauptsächlich im Rahmen von Hardware-Rollouts auf nationaler Basis), Recruiting und Betreuung der Auszubildenden und Praktikanten als Bereichsausbildungsverantwortliche, Knowledge Management
2 Jahre und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2005
Informatikkauffrau in Ausbildung
dm-drogerie markt GmbH + Co. KGBeendigung der Ausbildung zur Informatikkauffrau mit anschließender Übernahme.
9 Monate, Sep. 2002 - Mai 2003
Informatikkauffrau in Ausbildung
WEBAGENCY E-Commerce AG
Start der Ausbildung zur Informatikkauffrau, welche aufgrund der Stilllegung des Unternehmens anschließend bei dm-drogerie markt GmbH + Co. KG fortgeführt wurde.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend