Katrin Holz
Freiberuflich, Coach & Trainerin, Katrin Holz
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Holz
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Mai 2021
Prozessmanagerin & Web-Spezialistin
FoodHub München Market e. G.
Bis heute 5 Jahre, seit Apr. 2019
Coach & Trainerin
Katrin Holz
Coaching & Training mit Schwerpunkt Partnerschaft, Beziehung, Konflikte
6 Jahre und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2020
Head of Technical Product & Service Support
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Auf- und Ausbau eines neuen Teams // Fachliche und disziplinarische Führung // Mitarbeiterentwicklung und -coaching // Qualitätsmanagement // Konzeption, Anforderung und Weiterentwicklung eines Performance Management für die Abteilung // Datenanalysen und Auftrags-Steuerung // Auf- und Ausbau technisches Wissensmanagement und interaktive Lern-Plattform im Rahmen eines B2B-Onlineportals
2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2013
Senior Manager Service Development (Sky Vor-Ort-Service)
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung einer Bereichsstrategie // Entwicklung, Test und Implementierung neuer Service-Produkte // Projektleitung // Optimierung von Prozessen und Kennzahlen
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2010
Manager Service Operations (Sky Vor-Ort-Service)
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Prozessmanagement // Qualitätsmanagement // Dienstleistersteuerung (Callcenter, Webdesign-Agentur) // Projektmanagement // Entwicklung von B2B-Trainingsmaterial und Durchführung von Trainings // Konzeption und Umsetzung eines B2B-Onlineportals
1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2007 - Aug. 2009
Manager Sales Processes
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
IT-Prozessdesign, -implementierung und -optimierung Neukundenvertrieb // Erstellung und Test von IT-Anforderungen // Prozess-Design für Siebel 8 CRM-System
1 Jahr und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2006
Kongressleitung
Krisenkommunikationskongress
Strategie // Projektmanagement // Finanzen // Kooperationen
Ausbildung von Katrin Holz
7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2004
Publizistik und Kommunikationswissenschaft
Universität Klagenfurt
Unternehmenskommunikation
6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2001 - Okt. 2007
Angewandte Medienwissenschaft
Technische Universität Ilmenau
Projektmanagement // Medienmanagement // Kommunikation // Marketing // Medientechnologie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen