Katrin Holz

ist verfügbar. ✅

Freiberuflich, Coach & Trainerin, Katrin Holz

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessmanagement
Kundenservice
Coaching
Mitarbeiterentwicklung
Teamentwicklung
Datenanalyse
Projektmanagement
Strategieentwicklung
Reporting
Persönlichkeitsentwicklung
Business Development
Wissensmanagement
Beziehungsmanagement
Qualitätsmanagement
Mitarbeiter-Coaching
Produktmanagement
Prozessoptimierung
Lean Expert in Admistration
Continuous Improvement Yellowbelt
Organisationsentwicklung
Strategische Planung
Kommunikationsstrategien
Hands-on-Mentalität
Konzept-Entwicklung
Aufbau von Kooperationen
Auf- und Ausbau Servicenetzwerk
Prozesse
E-Learning
Training
Beratung
Prozessentwicklung
Online Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Katrin Holz

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Mai 2021

    Prozessmanagerin & Web-Spezialistin

    FoodHub München Market e. G.

  • Bis heute 5 Jahre, seit Apr. 2019

    Coach & Trainerin

    Katrin Holz

    Coaching & Training mit Schwerpunkt Partnerschaft, Beziehung, Konflikte

  • 6 Jahre und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2020

    Head of Technical Product & Service Support

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

    Auf- und Ausbau eines neuen Teams // Fachliche und disziplinarische Führung // Mitarbeiterentwicklung und -coaching // Qualitätsmanagement // Konzeption, Anforderung und Weiterentwicklung eines Performance Management für die Abteilung // Datenanalysen und Auftrags-Steuerung // Auf- und Ausbau technisches Wissensmanagement und interaktive Lern-Plattform im Rahmen eines B2B-Onlineportals

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2013

    Senior Manager Service Development (Sky Vor-Ort-Service)

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

    Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung einer Bereichsstrategie // Entwicklung, Test und Implementierung neuer Service-Produkte // Projektleitung // Optimierung von Prozessen und Kennzahlen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2010

    Manager Service Operations (Sky Vor-Ort-Service)

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

    Prozessmanagement // Qualitätsmanagement // Dienstleistersteuerung (Callcenter, Webdesign-Agentur) // Projektmanagement // Entwicklung von B2B-Trainingsmaterial und Durchführung von Trainings // Konzeption und Umsetzung eines B2B-Onlineportals

  • 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2007 - Aug. 2009

    Manager Sales Processes

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

    IT-Prozessdesign, -implementierung und -optimierung Neukundenvertrieb // Erstellung und Test von IT-Anforderungen // Prozess-Design für Siebel 8 CRM-System

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2006

    Kongressleitung

    Krisenkommunikationskongress

    Strategie // Projektmanagement // Finanzen // Kooperationen

Ausbildung von Katrin Holz

  • 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2004

    Publizistik und Kommunikationswissenschaft

    Universität Klagenfurt

    Unternehmenskommunikation

  • 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2001 - Okt. 2007

    Angewandte Medienwissenschaft

    Technische Universität Ilmenau

    Projektmanagement // Medienmanagement // Kommunikation // Marketing // Medientechnologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Nachhaltigkeit (Naturkosmetik & -Mode | Gemeinwohlorientierung | nachhaltiger Konsum)
Bewegung (Yoga | Tanzen | Joggen)
Kreativität (Kochen | Fotografieren | Nähen)
Über den Tellerrand hinausschauen (Coaching | Blogs | Gespräche)
In mich hinein schauen (Meditation | Persönlichkeitsentwicklung)

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z