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Kay Planstedt

Angestellt, Operations Director EMEA, PMP, Verint Systems
Neuss, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

PMP-Zertifizierung
Project & Program Management
international and cross-cultural projects
Kontakte
Erfahrung Projektmanagement
Zertifizierung PMI
Contact-Center
Cloud Contact Center
Branchen Know-How
CRM
Business Development
Professional Services Delivery
Escalation Management
Change Management
UC
Unified Communications
Projekte in der Softwareentwicklung
Services Delivery
Telecommunications
Quality Management
Performance Optimization
Teamfähigkeit
Internationales Projektmanagement
Engagement
Customer Engagement Center
Solution Consulting
PMBOK
PMI
PMP
Technischer Vertrieb
IT-Projektmanagement
IT-Consulting
Technik
Projektmanagement
Führung
Vertrieb
Presales
Pre-Sales
Enterprise Solutions
Unified Communication
Budgetverantwortung
Softwareentwicklung
Kundenservice
Management
Operations Management
Führungserfahrung
Motivation
Fachkompetenz
Analytisches Denken
Technisches Verständnis
Problemlösungskompetenz
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Kay Planstedt

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022

    Operations Director EMEA, PMP

    Verint Systems

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2021 - Juni 2022

    PSG Program Manager, PMP

    TIBCO Software GmbH

    Delivery and Program Management Verantwortung für den DACH Markt

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juli 2017 - Apr. 2021

    Senior Solutions Consultant, PMP

    Aspect Software GmbH

    Unterstützung des Vertriebs auf dem europäischen Festland hinsichtlich des Designs technischer Lösungsarchitekturen und -topologien für Cloud Contact Center Lösungen, das Lösungsdesign betreffende technische Fragestellungen , Produktpräsentationen, Workshops, Roadshows und Ansprechpartner für Kunden hinsichtlich ihrer Produktfragen

  • 2004 - 2017

    Senior Manager Consulting Services, PMP

    Aspect Software GmbH

    Leitung der Abteilung Consulting Services mit Umsatz-/Kostenverantwortung für bis zu 10 Berater (Festland Europa) und Führung von kritischen Gropßprojekten mit Projekt- und Budgetverantwortung für Cloud und vor Ort Contact-Center Projekten auf dem europäischen Festland

  • 1998 - 2004

    Senior Project Manager

    Aspect Communications GmbH

    Projekt- und Budgetverantwortung für Contact-Center Projekte in Europa (DACH, Benelux, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Frankreich, England, Irland, Dänemark, Weißrussland, Estland) und dabei fachliche Führung von Projekt-Teams aus externen/internen Mitarbeitern.

  • 1996 - 1998

    Projektleiter

    Vodafone Passo GmbH

  • 1994 - 1996

    Systemanalytiker/Projektleiter

    IKOSS VAN GmbH

  • 1992 - 1994

    Softwareentwickler

    IKOSS GmbH

Ausbildung von Kay Planstedt

  • 6 Jahre und 10 Monate, Okt. 1985 - Juli 1992

    Elektrotechnik

    RWTH Aachen, RWTH,

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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