Kristina Schunicht

Als Visitenkarte der im Mai 2012 eröffneten Mitgliederoase ist der Empfang der erste Kontaktpunkt für unsere Mitglieder und Kunden. Hier werden sie zuvorkommend begrüßt und können ihren Aufenthalt genießen, so wie in einem guten Hotel. Unsere Gäste nutzen die angegliederte Kassenhalle, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Bei einem Beratungstermin lädt der schöne Loungebereich zum verweilen ein. Anliegen und Wünsche zwischen den Bankgeschäften werden vom Empfangsteam kompetent und verantwortungsvoll betreut.

Die Firma Sixt ist einer der führenden Autovermieter in Europa. Als Rental Agent am Hamburger Flughafen habe ich Fahrzeuge verschiedener Marken und Größen vermietet. Dabei wurde auf die sorgfältige Datenpflege sowie die Einhaltung der Vermietrichtlinien geachtet. Außerdem gehörten die Bearbeitung von E-Mails, Kundenbeschwerden oder Anfragen per Telefon zu meinen Tätigkeiten.

Die Club Lounge umfaßt 37 Zimmer, 5 Juniorsuiten und 5 Studiosuiten. Zu meinen Hauptaufgaben zählten: - Individuelle Betreuung der Gäste - Führung der Gästekartei - Durchführung des Frühstücks und der Cocktailhour - Concierge Tätigkeiten - Einweisung und Unterweisung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden

Als Kabinenstewardess wurde ich auf dem Hapag-Lloyd Passagierschiff M/S Europa eingesetzt. M/S Europa ist seit dem Jahr 2000 das einzige Kreuzfahrtschiff mit einer Bewertung von 5 Sterne plus. Mein Verantwortungsbereich: - Begrüßung und persönliche Betreuung der Kreuzfahrtgäste - Reinigung der Suiten - Servieren von Speisen und Getränken auf den Suiten

Das Hotel Rebstock gehört zu den führenden Hotels Würzburgs und verfügt über 72 Zimmer, sechs Tagungsräume, ein Restaurant und ein Wintergartenbistro. Dem Hotel ist ein Partyservice angegliedert. Ich wurde in folgenden Bereichen ausgebildet: - Housekeeping - Rezeption - Verwaltung - Service - Bankettbüro - Partyservice