Manuel Berndt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuel Berndt
- Bis heute 7 Jahre, seit Aug. 2018
Pro
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
Leitung von Initiativen zur Geschäftskund:innen-Gewinnung sowie Betreuung, Beratung und Problemlösung , CRM-Pflege, Store-Initiativen -Planung und Durchführung, KPI-Auswertung, Führung und Motivation des Verkaufs- und Serviceteams, nationale und internationale Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zur stetigen Prozessoptimierung sowie der Steigerung der Mitarbeiter:innen und Kund:innen-Zufriedenheit
- 3 Monate, Feb. 2020 - Apr. 2020
Lead Experience
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2014 - Aug. 2018
Expert / Senior-Berater
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
Mitarbeitertraining, zielorientierte Motivation der Kollegen, Verkaufsberatung, Deeskalation, technischer Support, erster Promoter
- 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2016
Team-Trainer Experience
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2014
Specialist
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
Leitung der Abteilung für Hardwarekomponenten und Netzwerkarchitektur, Verkaufsberatung, Pflegen des Produktportfolios in der Filiale
Ausbildung von Manuel Berndt
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2010
Informatikkaufmann
Abacus Tierpark Hotel
Serverwartung, Telefonanlagen, Verantaltungstechnik
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2006 - Aug. 2007
Informationstechnik
FHTW Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
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