Maria Wilke

• Einspeisemanagement - Telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung - Vertragswesen (Netzbetreiber und Endkunde) - Prüfung und Korrektur von Marktstammdatenregister - Monitoring (Einhaltung der Prozessschritte: - Datenpflege im Archivsystem d.3 - Fachliche Führung für geringfügige Beschäftigte. • Gesamte Abwicklung der Dienstleistung „Legionellen“ und Risikoabschätzung - Hotline - Terminierung - Angebotserstellung - Abrechnung • Angeboterstellung und Abrechnung für andere Dienstleistungen

• Korrespondenz mit beteiligten Marktpartnern im Energiemarkt • Marktkommunikation der öffentlichen Energieversorgung für Sparte Strom, Gas • Mitarbeit bei der Netznutzungsabrechnung • Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen bei Lieferantenwechseln • Stammdatenpflege und Abstimmung mit Marktpartnern • Mitarbeit in diversen SAP-Projekten und Prozessoptimierung

1. Kunden (Telefonberatung, Bestellungen, Verladungen, Preispolitik, Reklamationen, Zahlungen, Bilanzen) 2. Exportlager (Koordination der Bestellungen, Koordination der Verladungen, Kontrolle der Zollpapieren) 3. Lieferanten (Preispolitik, Teilnahme an den Schulungen, technische Dokumentationen) 4. Speditionsfirmen (technische Dokumentationen, Zertifikate usw) Und auch:Teilnahme an den russischen und deutschen Messen, Arbeit mit der deuschen Botschaft in Moskau (Visen) usw