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Mario Radalj

Angestellt, Customer Service ERP, ABACUS Business Solutions GmbH
Abschluss: Ausbildereignung gem. AEVO IHK 2013, Akademie Handel e. V.
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mobile Computing Lösungen
Projektmanagement
Projektplanung
Distribution
Logistikdienstleistung
Kundenbetreuung
Ingram Micro Produktportfolio
ACER Produktportfolio
Vertrieb
Ausbildung
Verkauf
Beratung
Deutsch
Disposition
Service Management
Telekommunikation
Vertriebsmanagement
Business Process Management
Beschwerdemanagement
Organisationsberatung
Reklamationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Ada
Reklamationsbearbeitung
Personalplanung
MS Office
Geschäftsprozesse
Kundenbindung
Prozessberatung
Strategieberatung
Angebotserstellung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Angebotskalkulation
Englische Sprache
After Sales Management
Customer Experience Management
Internationaler Vertrieb
Selbstbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Begeisterungsfähigkeit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Analytisches Denken
Unternehmerisches Denken
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Pünktlichkeit
Technisches Verständnis
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Offenheit
Verhandlungsgeschick
Fachkompetenz
Freundlichkeit
Hands-on-Mentalität
Loyalität
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Verkaufstalent
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Motivation
Selbstständigkeit
Organisationstalent
strategisch
Kreativität
Erfahrung
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Mario Radalj

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2024

    Customer Service ERP

    ABACUS Business Solutions GmbH

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2020 - Jan. 2024

    Customer Care Manager

    dedicom Deutsche DirektComputer GmbH

  • 1 Jahr, Apr. 2019 - März 2020

    Focus Sales Manager

    Ingram Micro Distribution GmbH
  • 8 Monate, Aug. 2018 - März 2019

    Projekt Consultant

    JS Deutschland
  • 8 Monate, Dez. 2017 - Juli 2018

    Sales Manager

    Travador

  • 8 Monate, Apr. 2017 - Nov. 2017

    Sabbatical

    Sabbatical / World Trip

    Sabbatical / World Trip

  • 4 Jahre und 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2017

    Shop Agent

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

  • 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012

    Servicemanager für Konfiguration, Diagnose und Disposition

    Vivento, Deutsche Telekom AG

    Disposition für Geschäftskunden. Kundenbetreuung, Abwicklung von Personalplanung und Kontrolle. Erstellung von Auswertungen und Statistiken. Eingrenzungen und Behebungen von Telefon- und Internetstörungen über verschiedene Messsysteme. Anruf von Servicetechniker (Anschlüsse messen, überprüfen und konfigurieren, Portvergabe etc.) Kundenkontakt am Telefon, Beratung und Hilfestellung zur gemeldeten Störung.

Ausbildung von Mario Radalj

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2013 - Dez. 2015

    Akademie Handel e.V.

    -Unternehmensführung und -steuerung -Handelsmarketing -Führung und Personalmanagement -Volkswirtschaft für die Handelspraxis -Beschaffung und Logistik -Vertiefung des Wahlbereichs: Führung und Personalmanagement

  • 2013 - 2013

    Ausbildung der Ausbilder (AdA)

    Akademie Handel e. V.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012

    Telekommunikation

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Kroatisch

    -

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