Marja Költzsch

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ist spezialisiert auf krankheitssensible Konfliktklärung.

Self-employed, Inhaberin / Zertifizierte Mediatorin / Konfliktklärung im Gesundheitswesen, Crossword-Mediation

Düsseldorf, Germany

Skills

Konfliktbearbeitung im familiären Krankheitsfall
https://crossword-mediation.com/
Konfliktschulungen für Pflegebeschäftigte
Konfliktsprache - Lösungssprache
Konfliktmoderation für Teams und Gruppen
Kultursensible Konfliktklärung
Ehrenamtliche Beratung zu Hilfsangeboten bei Demenz (Stadt Düsseldorf)
Systemisches Konfliktcoaching
Verhandlungssicheres Mandarin Chinesisch
Internationales Projektmanagement
Interkulturelle Erfahrung durch langjährige Aufenthalte in China und Taiwan und Hongkong
Internationale Verhandlungsführung
Expertin im chinesischen Wirtschaftsraum und Kulturraum
Vermittlungsstärke
Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Kreativität
Hohe fachliche Flexibilität

Timeline

Professional experience for Marja Költzsch

  • Current 1 year and 9 months, since Feb 2020

    Inhaberin / Zertifizierte Mediatorin / Konfliktklärung im Gesundheitswesen

    Crossword-Mediation

    Gesprächsbegleitung und lebensnahe Konfliktklärung für Betroffene, Angehörige, Pflegekräfte bei krankheitsrelevanten Themen (z.B. der gemeinsamen, familieninternen Organisation von Pflege und Betreuung). Spezialisierung auf krankheitssensible Kommunikation und Konfliktbearbeitung bei Demenz. Schulung von Pflege- und Servicebeschäftigten im Umgang mit schwierigen Situation im Beruf. De-eskalationsschulungen von emotionalen Gesprächssituationen in Pflege- und sozialen Einrichtungen.

  • Current 2 years and 5 months, since Jun 2019

    Zertifizierte Mediatorin

    Crossword Mediation (Gründerin)

    Lebensorientierte Konfliktbearbeitung für Erkrankte, Angehörige und Beschäftigte im Pflegebereich. Ich biete: Einen gut gefüllten Werkzeugkoffer: Anpacken, Benennen, Entspannen, Lösen von Konflikten im Krankheitsfall

  • 11 months, Jul 2018 - May 2019

    Mediatorin

    Crossword Mediation

    Gesundheit: Unterstützung v. Erkrankten u. Angehörigen, Unsicherheit u. Sprachlosigkeit zu überwinden u. gemeinsam umsetzbare Lösungen zu finden. Wirtschaft und Beruf: Vermittlung bei Konflikten, die sich aus der Begegnung v. Menschen u. Institutionen verschiedenster kultureller Herkunft u. Herangehensweisen ergeben können. Hier liegt mein Erfahrungsschatz besonders im chinesischen Wirtschafts- u. Kulturkreis mit entsprechenden Sprachkenntnissen (MandarinChinesisch)

  • 2 years and 7 months, Oct 2016 - Apr 2019

    Key Account Manager

    Toshiba Electronics Europe GmbH

  • 4 years and 9 months, 2012 - Sep 2016

    Projektmanagerin/Account Managerin im internationalen Bereich

    Toshiba Europe GmbH

  • 2009 - 2012

    Specialist Business Development EMEA

    Toshiba Europe GmbH

    Storage Product Division -- Business Development EMEA and Account Management CH/Benelux for external storage solutions

  • 2007 - 2009

    Toshiba Hong Kong, Assistant Manager

    Toshiba Hong Kong (International Procurement)

  • 2001 - 2007

    Business Analyst EMEA

    Toshiba

  • 1997 - 2001

    Regional Project Management EMEA

    Toshiba

    Business Development EMEA

  • 1996 - 1997

    Sales & Marketing Coordinator Germany

    CNET GMBH

  • 1996 - 1996

    Sales and Marketing Assistant

    Taipei, Taiwan, Multilingua Conference Service Co., Ltd.

    Telephone Hotline for local Taiwanese customers Press conference assistance Advertisement design for local Taiwanese papers

Educational background for Marja Költzsch

  • 11 months, Sep 2017 - Jul 2018

    Abschluß Juli 2018: qualifizierte Mediatorin

    Forum Demokratie Düsseldorf

    Grundlagen, Rahmenbedingungen, Verhandlungs- und Kommunikationstechniken, Konfliktkompetenz, Recht in der Mediation, persönliche Kompetenz,

  • 2008 - 2009

    Chinese Language Center

    University of Hong Kong

    Basic and Advanced Cantonese for non-native Chinese speakers

  • 2004 - 2004

    APMP - Association of Project Management Course

    University College London

    Project Life Cycle, Business Case, Financial Appraisal, Organisation Design, Procurement, Project Strategy Plan, Scheduling, Change Control, Configuration-, Earned Value-, Quality-, Information-, Ressource Management, Safety, Project Communication, Leadership and Motivation, Teamwork

  • 1 year and 9 months, Sep 1994 - May 1996

    Mandarin Training Center

    Normal Taiwan University, Taipei

    Mandarin Chinese (traditional), Conversation, Reading, Writing, Practical Chinese Dialogues, Practical Business Conversation, Business Readings, Newspaper Readings

  • Political Sciences

    University of Cardiff

    Political Theory, International Politics, Comparative Politics, European Politics

  • Political and Social Sciences/Research Unit on China and East Asia

    University of the Saarland

    European and Chinese Politics

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Chinese

    Fluent

  • French

    Intermediate

  • Kantonesisch

    -

  • Lösungssprache bei Konflikten

    -

Wants

Pflegeverantwortliche im Sozial- und Gesundheitsbereich zum Austausch
Führungskräfte mit Fokus auf sozialer Gesundheit im Unternehmen
Mediation im Gesundheitsbereich

Interests

Case Management im Pflegebereich
Gewaltfreie Kommunikation im beruflichen Alltag
Aufbau von Beschwerdemanagement in der Pflege
Interkulturelle Mediation für Menschen mit Migrationshintergrund
Sprachen
Tap Dance
Reisen
Kommunikation
Kreativität
Fotografie
Kunst und Musik
Graphik und visuelle Darstellung
Und über allem: Chinesisches Essen
Mediation - Konfliktmanagement

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