Markus Elsner

Angestellt, Sachbearbeitung Kommunikations- und Netzwerktechnik, Feuerwehr Bremen

Bremen, Germany

Skills

Service Owner
1st 2nd and 3rd Level IT Support
System monitoring
Incident Management
Microsoft Exchange
Microsoft Active Directory
Ticket-Systeme
Projektmanagement
Client/Server
IT Troubleshooting
Softwarelösungen
Documentation
Customer Service
Microsoft SQL Server
e- Mail Encryption
Avaya
Microsoft Distributed File System
Microsoft Office 365
Microsoft Office
Windows Server
Tomcat Web Server
Network Administration
VMware vSphere
ArcServe
HEAT
SCCM
Desaster Recovery
Sarbanes-Oxley (SOX)
Informationstechnologie

Timeline

Professional experience for Markus Elsner

  • Current 9 months, since Jan 2023

    Sachbearbeitung Kommunikations- und Netzwerktechnik

    Feuerwehr Bremen

    - Administration von aktiven Netzwerkkomponenten - Mitarbeit in und Übernahme von Projekten in den Bereichen Netzwerktechnik und Kommunikationstechnik - Unterhaltung, Wartung und Fehleranalyse von Netzwerk- und Kommunikationssystemen - Betreuung der Mobil- und Festnetztelefonie.

  • 5 years, Dec 2017 - Nov 2022

    IT-Koordinator

    SOS Tex GmbH

    - Pflege und Erweiterung des Artikelstamms - Administration der JTL - Warenwirtschaft - Implementierung und Konfigurierung neuer IT Infrastruktur. - Administration des Netzwerkes, der Workstations, der Server und Datenbanken (MS-SQL und MySQL ) - Koordinierung der IT-Dienstleister - Einrichtung, Pflege und Administration der Marktplätze (Amazon.de, eBay.de, OnlineShop)

  • 1 year and 3 months, Oct 2016 - Dec 2017

    IT-Systemadministrator

    Lear

    Durchführung von Fachgebietsübergreifenden Projekten die Schnittstellen zur IT/EDV haben. Umsetzen der Lear SOX IT Forderungen für Windows, LAN, WAN, WLAN, Netzwerk und Security Bereiche. Dokumentieren, Pflegen, Archivieren der SOX Nachweise Verfügbarkeit der Systeme. Entwickeln, Planen, Umsetzen und pflegen von Hochverfügbarkeitssystemen im Server und Netzwerkbereich. Einhaltung der Richtlinien und Vorgaben nach SOX, DRP, TS16949 und ITPM Einrichtung der Laufwerksstruktur, Zugriffsberechtigungen

  • 6 months, Apr 2016 - Sep 2016

    IT Operations Control Specialist

    ADP Employer Services GmbH

    Betreuung des Clients-Bereiches im Rahmen des 2nd level Supports auf Applications- und Infrastrukturebene Administration von Windows-Servern und Applikationen Erstellung, Dokumentierung, Kommunikation und Bearbeitung von Massenstötungen Koordination und Protokollierung einer Internationalen Projekt-Gruppe der ROCON Applicationen in Deutsch und Englisch Berechtigungsstruktur im Windows Netzwerk Erstellung und Pflege von Dokumentation Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange Server

  • 3 years and 1 month, Apr 2013 - Apr 2016

    Solution Center Engineer

    ADP Employer Services GmbH

    〉 Beheben von Störungen im Second Level auf Applikations- und Infrastruktur Level 〉 Qualifizieren und Weiterleiten von Störungsmeldungen und/ oder Service-Anfragen etc. in einem Ticketing-System (Jira) 〉 Prüfung, ob Anfragen unserer Geschäftseinheiten gemäß der vereinbarten Service Level Agreements bearbeitet werden 〉 Eskalation bei Störungen an die zuständigen Stellen 〉 Administration von IT- Systemen und Applikationen (als Service Owner) 〉 Sicherstellung der Erledigung von Kundenanforderungen

  • 2 years and 11 months, Jun 2010 - Apr 2013

    Fachinformatiker Systemintegration

    Heitmann IT GmbH

    Diverse Einsätze für Atos Information Technology GmbH (bundesweit), Akzo Nobel Coatings GmbH (Stuttgart), NXP Semiconductors Germany GmbH (Hamburg), Projektarbeit für Wincor Nixdorf Portavis (Bremen), Projektarbeit für IBM Deutschland GmbH (Bremen), E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG (Hannover), Lekkerland Deutschland GmbH & Co.KG (Bremen)

  • 5 months, Feb 2010 - Jun 2010

    Fachinformatiker Systemintegration

    people to business GmbH

    Diverse Einsätze für Atos Information Technology GmbH (bundesweit), Akzo Nobel Coatings GmbH (Stuttgart), NXP Semiconductors Germany GmbH (Hamburg), Projektarbeit für Wincor Nixdorf Portavis (Bremen), Projektarbeit für IBM Deutschland GmbH (Bremen), E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG (Hannover), Lekkerland Deutschland GmbH & Co.KG (Bremen)

  • 2 months, Jan 2010 - Feb 2010

    Fachinformatiker Systemintegration

    BeE Kellogg in der TBG Transfer-Beratungs- Gesellschaft mbH

    Bewerbungstraining

  • 4 years and 2 months, Nov 2005 - Dec 2009

    Mitarbeiter im Fertigwarenbereich (FWB)

    Kellogg Manufacturing GmbH & Co. KG

    〉 Einrichtung, Führung und Überwachung von Prozessen im Bereich 〉 Freigebe und Sicherstellung der vorgegebenen Produktstandards 〉 Funktionskontrolle aller technischen Einrichtungen im Bereich 〉 Produkt- und Qualitätskontrolle

  • 4 months, Jul 2005 - Oct 2005

    Fachinformatiker Systemintegration

    Sieg oder Spielabbruch! www.90min.de GmbH

    〉 Erweiterung des Netzwerkes 〉 Aufbau einer Client- Server Struktur 〉 Aufbau eines Datensicherungssystems

  • 2 years and 9 months, Oct 2002 - Jun 2005

    Fachinformatiker Systemintegration

    Hollermann Computersysteme GmbH

    - komplexe IT-Systeme bei internen oder externen Kunden installieren und konfigurieren, einrichten (entsprechend den Kundenanforderungen), in Betrieb nehmen und pflegen - Störungen unter Einsatz moderner Experten- und Diagnosesysteme systematisch eingrenzen und beheben - Systeme technisch planen, installieren, Supporten - Dokumentationen wie Systemdokumentation, Bedienerhandbuch, Onlinehilfen erstellen - Projektmanagement und Programmiermethodik zur Lösung von Anwendungsproblemen einsetzen

  • 7 months, Apr 2002 - Oct 2002

    Fahrer beim Pizzaservice

    Pizza Express

    Ausliefern von Bestellungen, Zubereitung von Zutaten

  • 9 months, Jul 2001 - Mar 2002

    Soldat der Feldjägertruppe (Wehrdienst)

    Bundeswehr

    2./Feldjägerbataillon 720 als Soldat der Feldjägertruppe Aufrechterhaltung der militärischen Ordnung und Disziplin auf Bahnhöfen und in Reisezügen der Deutschen Bahn AG Absicherung und Veranstaltungen der Bundeswehr in der Öffentlichkeit Verkehrsregelung für militärische Fahrzeugkolonnen Nachforschung nach eigenmächtig abwesenden Soldaten

Educational background for Markus Elsner

  • 2 years and 1 month, Jun 1999 - Jun 2001

    Mathematisch-Technischer Assistent

    Europaschule Schulzentrum Utbremen

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Verantwortung
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Austausch über Verfahren im "Benutzer Services"
Austausch über Management von Eskalationen
Mitarbeiterführung / Teamleitung
SCCM

Interests

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Tough Mudder
Handball

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