Michael Budde

Moderator

ist offen für Projekte. 🔎

Selbstständig, Digital Media Manager | Berater, [dmp]

Berlin, Germany

Skills

Beratung
Social Media Marketing
Umsetzung von Websites
Projektmanagement
eBusiness-Lösungen
Social-Media-Konzepte
CMS Wordpress
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Training
Newsletter
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Vermarktung
Management
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Forderungsmanagement
Informationstechnologie
IT-Projektmanagement
Reporting
Planung
Kommunikation
Unternehmenskommunikation

Timeline

Professional experience for Michael Budde

  • Current 5 years and 1 month, since Aug 2017

    Digital Media Manager | Berater

    [dmp]

    Kommunikation von Produkten und Marken in sozialen Medien, per Newsletter und Website. Beratung und Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Online-Auftritten. Redaktionelle Erstellung von Artikeln und Berichten. Projektmanagement, Software-Einführung, -Support und -Training, SEO-Optimierung Website, Newsletter-Marketing, Reporting, Prozessoptimierung, Kundenberatung, Coaching und Training von Mitarbeitern und Kunden

  • 10 months, Apr 2021 - Jan 2022

    Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation

    Social Impact gGmbH
  • 2 years and 1 month, Jun 2018 - Jun 2020

    Manager Customer Success

    K - New Media GmbH & Co. KG
  • 2 years and 10 months, Nov 2014 - Aug 2017

    Projektmanager Development

    VCAT Consulting GmbH

    Planung, Steuerung und Controlling der Webprojekte; Kommunikation an der Schnittstelle zu Kunden und Partnern; Ressourcen-Management

  • 1 year and 9 months, Feb 2013 - Oct 2014

    Produkt- und Prozessmanager

    GFKL Collections GmbH

    Entwurf, Entwicklung und Optimierung von Produkten und Abläufen im Forderungsmanagement für Telekommunikationskunden, massenfähige Prozesse zur effektiven Mahnstrategie und zum gerichtlichen Forderungseinzug

  • 3 years and 5 months, Sep 2009 - Jan 2013

    Teamleiter

    SNT Inkasso & Forderungsmanagement GmbH | Ein Unternehmen der GFKL Gruppe

    Führung eines Teams mit 18 Mitarbeitern // Durchführung von In- und Outboundaktionen // Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Performancesteigerung auf Team- und Mitarbeiterebene // Reporting der Ergebnisse // Wissensmanagement mit Hilfe von Twiki.org // Begleitung der Unternehmenskommunikation und Betreuung der Website der SNT Inkasso, Aufbau der Facebook-Seite der SNT Deutschland AG: www.facebook.com/sntdeutschlandag

  • 1 year and 1 month, Aug 2008 - Aug 2009

    Projektleiter

    SNT Deutschland AG

    Projektleiter für telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Contact-Center // Organisation, Reporting und Abrechnung eines Dialogmarketing-Projektes mit 500 Mitarbeitern // Unterstützung der Bereichsleitung, des Direktoriats und Controllings // Entwicklung, Kommunikation sowie Durchführung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Performancesteigerung nach Abstimmung mit dem Auftragsgeber und der Teamleitung // Auswertung der qualitätsbezogenen Ergebnisse und Einleitung von Verbesserungsprojekten

  • 4 years and 6 months, Feb 2004 - Jul 2008

    Online-Redakteur

    SNT Deutschland AG

    Online-Redakteur für Wissensmanagement-Lösungen und elearning, Erfahrungen mit you@web, Typo3 und Day Communique.

  • 3 years, Feb 2001 - Jan 2004

    Kundenbetreuer,

    E-Plus Service GmbH & Co. KG

    Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte im B2C und B2B

Educational background for Michael Budde

  • 2 months, May 2016 - Jun 2016

    Projektmanagement

    Copargo

    https://goo.gl/ivzLtg

  • 2 years and 5 months, Nov 2005 - Mar 2008

    Tele-Service und Kommunikation

    IHK Potsdam

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

spannende Aufgaben
interessante Kontakte
Chancen im Kreativmarkt
neue Projekte
Job-Angebote
Vollzeit-Positionen
Freelance-Projekte

Interests

Social Media
Mobile
Payment
Music
Eventmanagement
Content marketing
Social Media Marketing
Musicmanagement
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