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Michael Enger

Employee, Security Service Manager (VR - Cyber Security Services | VR - CSS), Fiducia & GAD IT AG

Karlsruhe, Germany

Skills

Timeline

Professional experience for Michael Enger

  • Current , since Aug 2017

    Security Service Manager (VR - Cyber Security Services | VR - CSS)

    Fiducia & GAD IT AG

  • Current , since Oct 2011

    IT-Service Manager (IT-Services Outsourcing, Output & SAP-Services)

    Fiducia & GAD IT AG

    Steuerung der zuliefernden IT-Dienstleister. Analyse und wirtschaftliche Bewertung von IT-Services und Verantwortung für die optimale Bereitstellung von Services. Gewährleistung der Kundenzufriedenheit über SLM für IT-Dienstleistungen inkl. Überwachung der Service-Qualität. Monitoring der IT-Verträge im Rahmen des Contract-Managements. Escalation Management und fachliche Vertretung der IT-Operations in den relevanten Governance-Strukturen.

  • Current , since Mar 1994

    Gründer & Geschäftsführer

    EITMC | Enger IT-Management Consulting | make IT easy and IT works!

  • 3 years and 10 months, Nov 2013 - Aug 2017

    SAM Compliance Manager (IT-Services Outsourcing, Output & SAP-Services)

    Fiducia & GAD IT AG

  • 4 years and 3 months, Jul 2007 - Sep 2011

    IT-Service Manager, Projektleiter, Lizenzmanager

    ISB AG / FIDUCIA & GAD IT AG

    Projektleitung & Service Delivery Management: Rechenzentrumsbetrieb (Tier 4 - Tier 1 an verteilten Standorten), LAN, WAN, VPN, IT-Asset Management, Enterprise Software Lizenzmanagement, Outsourcing, IT-Sicherheit, Organisationsadministrator der unternehmensweiten Microsoft Plattform (Windows Server, Project Server, Navision, Exchange, SQL Server, AD, DNS, DHCP ...), Technische Konzernprozesskoordination, Strategischer Einkauf, Standardisierung, Geschäftsprozessmanagement

  • 1 year, Aug 2006 - Jul 2007

    Senior Consultant, Lizenzmanager

    Univativ GmbH / ISB AG

  • 9 years, May 1995 - Apr 2004

    Abteilungsleiter IT-Betrieb

    Rechtsanwälte Krause und Reuter / ETL European Tax & Law e. V

  • 9 years, May 1995 - Apr 2004

    Unternehmensberater für Existenzgründer (KMU)

    and IT works! - Enterprise Information Technologys

    Beratung von Mandanten zu den Themen Existenzgründung, Businessplan sowie beim Aufbau, bei der Erweiterung und Sicherung ihrer KMU´s.

  • 1 year and 2 months, May 1994 - Jun 1995

    IT & Broadcast Engineer

    radio SAW

Educational background for Michael Enger

  • 4 months, Sep 2012 - Dec 2012

    IT Governance

    IT-Governance Management (European Academy of Governance)

    IT-Governance & IT-Governance Management

  • 4 months, Sep 2012 - Dec 2012

    IT-Governace Management (Frankfurt School of Finance & Management + ISACA)

    IT Governance / ISO 38500; IT Management / COBIT; Value Delivery / VAL IT; Softwaredevelopment / CMMI; IT Service Management / ITIL / ISO 20000; IT Security / ISO 2700x; Project Management / PMBOOK / PRINCE2

  • 6 months, Jan 2010 - Jun 2010

    Projektleiter Ausbildung II - Standortübergreifende techn. Großprojekte

    Fiducia IT AG / IBO

    Initierung, Planung, Ausführung und Steuerung standortübergreifender technischer Großprojekte; Führung, Kommunikation und Konfliktbehandlung; Persönlichkeit und Präsentation ...

  • 8 years and 3 months, Jul 2006 - Sep 2014

    Software Asset Management (Microsoft)

    DATALOG AG & Rechtsnachfolger Comparex AG

    Kontinuierliche Weiterbildung im Microsoft Lizenzrecht; Microsoft Licencing Professional (MLP), Service Provider Licencing Agreement (SPLA); TÜV-Zertifizierung als Lizenzmanager I mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation; DIN ISO 19770.x; Microsoft Software Asset Manager

  • 3 years and 6 months, Sep 1990 - Feb 1994

    Elektrotechnik

    Deutsche Bahn AG - (DB Cargo)

    Ausbildung zum Engergieelektroniker Fachrichtung Anlagentechnik, Spezialisiertes Bildungsthema: Hochfrequenz und Sendertechnik in der Weitverkehrstechnik (Multiplexsysteme, Richtfunk- und Satellitentechnik)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Russian

    Basic

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