Michael Korbella

Als Qualitätsmanagementbeauftragter Interne Audits gestalten und verantworten | Externe Audits und AZAV-Zertifizierung betreuen | Produkte entwickeln und Umsätze planen | Probleme erfassen, analysieren und wirksam lösen Als Marketingleitung: dreiköpfiges Marketingteam führen | Kommunikation kreativ und wirksam gestalten | Budget planen und verantworten Im Management: date up training weiterentwickeln | Datenschutz und Arbeitssicherheit beachten | Mitarbeiter verstehen, motivieren und entwickeln

Erstellen von Wettbewerbs- und Länderanalysen | Betreiben qualitativer und quantitativer Marktforschung zur Unterstützung strategischer Planungen der Geschäftsführung | Konzipieren, Implementieren und Betreuen des Bereiches Produktbenchmark | Erarbeiten von Verkaufsargumentationen für die Fachbereiche Marketing /Vertrieb | Aufbauen und Pflegen einer Daten- und Dateimanagementstruktur zur schnellen und einheitlichen Bereitstellung von Markt- / Wettbewerbsinformationen

Betreuung von insgesamt 5 Kundenmailings an bis zu 70.000 Bestandskunden der PACKSTATION | Weiterentwicklung eines CRM im Hinblick auf die Ausweitung von PACKSTATION | Integration der Opt-In-Abfrage, AGB und Datenschutzhinweise im Print- und Onlinebereich | Vorbereitung und Ausarbeitung der vertraglichen und inhaltlichen Rahmenbedingungen für die Umsetzung von Listbroking | Ausarbeitung eine Bonuspunkteprogramms

Bereich Research: Betreuung der Projekte Anlagenbaupanel und Chemiparks (sekundäre Marktforschung, Fragebogenentwicklung, tabellarische Auswertung beantworteter Fragebögen) | Bereich Software: Weiterentwicklung und Vermarktung der Marktforschungssoftware "research2GO" (Benchmarking mit anderen Softwarelösungen, erarbeiten von Verbesserungen auf Basis eines Usabilty Checks)

Eigenständige Planung, Organisation und Umsetzung der Messeaktivitäten des Staufenbiel Instituts einschließlich Korrespondenz mit Messeorganisatoren und Servicepartnern, der Betreuung und Gestaltung des Messestandes (CeBIT / HannoverMesse), dem Zusammenstellen der Messeausrüstung / -ausstattung sowie der Reiseplanung. Dieser Tätigkeitsbereich wurde nach Ablauf von sechs Monaten um den Aufgabenbereich der Sachbearbeitung Buchvertrieb erweitert.

Interviewing a wide variety of companies in the Netherlands and Belgium | Updating the company´s database regularly | Conducting primary and secondary market research | Independently writing market reports and analyses in English | Regular business correspondence with customers, associations an government institutions

wirtschaftliche Kundenanalyse (ABC-Analyse) | Zufriedenheitsanalyse durch schriftliche Befragung der wirtschaftlich relevanten Kunden | Ableiten von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Implementation einer ökonomischen Kundenbindung

Kombination aus den Schwerpunkten Marketing und Betriebswirtschaftslehre. Meine Diplomarbeit hatte zum Ziel, ein Customer Relationship Management Konzept für ein mittelständisches Unternehmen zu entwickeln.