Michael Vorwerk
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Vorwerk
- Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit März 2012
Automobiler Serviceberater
Gottfried Schultz GmbH & Co.KG
Schadenbewertung, Erstellung von Kostenvoranschlägen für Lack- & Karosserieschäden, Kommunikation mit Versicherungen, Erstellung der Schadensmeldungen inkl. Fotografien, Beurteilung von Korrosionsschäden im Garantiefall & Abwicklung mit dem Hersteller, Koordination der Arbeiten in der Werkstatt, Fahrzeugabnahmen, Beauftragung von Fremdfirmen für Lackarbeiten, Terminvereinbarung- und Nachverfolgung, Kundenbetreuung und Beratung (telefonisch/persönlich), Betreuung von Leasing- und Firmenkunden
- 6 Jahre und 2 Monate, 2006 - Feb. 2012
Automobiler Serviceberater
Preckel GmbH & Co.KG, Krefeld
Kundenbetreuung- & Beratung, Fahrzeug Annahme-& Ausgabe, Durchführung von Dialogannahmen, Rechnungserstellung für den Kunden & Erstellung interner Rechnungen, Rechnungslegung, Kontrolle und Überwachung der Stempelzeiten der Mechaniker, Einsatzplanung mittels Terminkalender und Planung über die Werkstatt-Plantafel, Kassenführung, Kassenabschluss, Terminvereinbarung, Ersatzwagenplanung, Beschwerde-und Konfliktmanagement
- 2002 - 2006
KFZ-Mechaniker
Autozentrum Preckel GmbH und Co.KG
KFZ- Mechaniker - Arbeiten an der Motor- und Boardelektronik - Erstellen von Diagnosen u.a. mittels elektronischer Diagnosegeräte - Motorinstandsetzung - Nachrüsten von Standheizungen - Instandsetzung von Bremssystemen, Abgas- und Einspritzanlagen - Abnahme der durchgeführten Werkstattarbeiten - Einstieg in die Kundenbetreuung durch Vertretung der Leitung des Schnellservicebereiches
Serviceberater Karosserie und Lack
Gottfried Schultz Automobilhandels SE
Sprachen
Deutsch
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