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Nor Younis

Angestellt, Head of Customer Service, Kratzer Automation AG

München, Deutschland

Skills

Sehr gute Erfahrung in ISO 17025:2018
Qualitätsmanagement für Kalibrierlaboratorien
Zertifizierter Service Manager nach ISO 20000
Hohes Maß an Service und Kundenorientierung
Fundierte Kenntnisse in JIRA
Mitarbeiterführung
Erstellung von Serviceangebote
Strukturierte zielgerichtete kreative Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und hohe Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit
stark ausgeprägte analytische Fähigkeit
sehr gute Erfahrung in Service prozessen SLAs KPIs
Projektmanagement
Ressourcenmanagement
Kostenmanagement
Leitung von Profit center

Timeline

Professional experience for Nor Younis

  • Current 3 years and 6 months, since Jan 2018

    Head of Customer Service

    Kratzer Automation AG

  • 3 years and 9 months, Apr 2014 - Dec 2017

    Teamleiter Service

    Kratzer Automation AG

  • 5 years and 3 months, Jan 2009 - Mar 2014

    Resident Ing. Service Ing.

    Kratzer Automation AG

  • 2 years and 7 months, Jun 2006 - Dec 2008

    Projektingenieur

    Kratzer automation

Languages

  • German

    -

Wants

Mitarbeiter in den folgenden Breichen.
1st Level Support
2nd Level Support
Service Ingenieure
Service Techniker oder Elektroniker

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