Roland Kremer

Professional experience for Roland Kremer

• Current 23 years and 9 months, since Jan 2000

  Unternehmer

  PC-Hilfe Kremer

  - Betreuung von über 500 Kunden im Privat- und Businessumfeld - Wartung / Austausch / Reparatur von Druckern, Servern, PCs, etc. aller Hersteller - Erstellung von Internetseiten - Remotezugriff bei kleineren Problemen - Verkauf / Inbetriebnahme / Einrichtung / Konfiguration von Hard- & Software

• 5 years and 7 months, Oct 2017 - Apr 2023

  PKI-Support-Spezialist

  NorCom Systems Technology GmbH bei der BA / IT-Systemhaus, Nürnberg

  - E-Mailverschlüsselung (s/mime) - Support für BlackBerry-Endgeräte OS10 (Mobiltelefone) - ITIL-Prozesse (Incident / Problem) - Analyse, Identifizierung, Test, Umgehung oder Beseitigung von Störungen & Softwareproblemen - Erstellung / Anpassung von Dokumentationen, WDB-Einträgen, Anwenderanleitungen - Durchführung von Tests für PKI-Komponenten (z.B. dDk-API, OSMC Minitreiber) - Durchführung von Tests für Personalisierung, Registrierung und Kartenausgabe - 3rd Level Support

• 6 years, May 2017 - Apr 2023

  Überwachung der bundesweiten Server- und Netzwerkinfrastruktur

  T-Systems International GmbH bei der BA / IT-Systemhaus, Nürnberg

  - Dokumentation, Koordination im Eskalationsfall - Monitoring von Serverfehlern unter Windows, Unix, Solaris, Linux - ITIL-Prozesse Incident-, Problem- und Change Management - Netzwerk-Überwachung. - Kenntnisse in Serverbetriebssystemen, Überwachungswerkzeugen (SCOM), - Datenbanken (MS SQL, Oracle), Job Management Systemen (UC4) und Netzwerken. - Scriptsprachen (Shell, Perl, VBA, PHP) - MS-Office-Produkte - 7x24 Stunden Schichtbetrieb

• 1 year, May 2016 - Apr 2017

  Batchverarbeitung: Automic / UC4

  NorCom Systems Technology GmbH bei der BA / IT-Systemhaus, Nürnberg

  Erstellen und pflegen von Batchen unter Automic UC4, Linux und Unix. Überprüfung und Bearbeitung vorhandener Batche und Batchläufe für verschiedene Fachverfahren.

• 4 years and 11 months, Apr 2011 - Feb 2016

  1st und 2nd Level Support

  T-Systems International GmbH bei der BA / IT-Systemhaus, Nürnberg

• 3 years and 5 months, Dec 2007 - Apr 2011

  Störungsannahme / Techniker-Koordination / Roll-Out

  Bechtle AG

• 6 months, Jul 2007 - Dec 2007

  Dokumentation

  ERGO Versicherungsgruppe

  Anpassen der Versicherungsvorschriften an neue Gesetze

• 2 months, Apr 2007 - May 2007

  Störungsannahme / Techniker-Koordination

  Bechtle AG

• 5 months, Oct 2006 - Feb 2007

  TK-Techniker

  Deutsche Telekom AG

• 7 months, Mar 2006 - Sep 2006

  Migration Specialist

  Electrolux Hausgeräte GmbH

  Migration der weltweiten IT auf XP

• 4 years and 8 months, May 2001 - Dec 2005

  1st und 2nd Level Supporter

  EDS Deutschland GmbH

  1st und 2nd Level Support, Server-Administration