Selina Schiede
Angestellt, Customer Service and Operations Manager, Generali Engagement Solutions GmbH
Abschluss: M.Sc., FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
München, Germany
Timeline
Professional experience for Selina Schiede
Current 1 year and 6 months, since Apr 2023
Customer Service and Operations Manager
Generali Engagement Solutions GmbH
Wir helfen Unternehmen dabei Immobilien schneller und smarter zu vermieten und zu verkaufen.
1 year and 2 months, Dec 2018 - Jan 2020
Sales Manager
Fineway GmbH
• Bearbeitung von Kundenanfragen. Planung, Verkauf und Buchung von hochwertigen Individualreisen. • Entwicklung, Kalkulation und Ausarbeitung von maßgeschneiderten Reiseangeboten. • Unterstützung bei der laufenden Optimierung der dazu genutzten Systeme, Prozesse und Produkte. • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen. • Einhaltung der Budgetvorgaben und Umsatz- und Kostenverantwortung. • Konflikt- und Reklamationsmanagement.
• Betreuung der Bestandskunden und Erweiterung des Kundenportfolios. • Kandidatensuche in internen und externen Datenbanken sowie über Social Media. • Bewerberauswahl und Vorqualifikation • Interviewvorbereitung und Coaching • Kaltakquise • Verhandlung von Rahmenverträgen mit den Unternehmen • Bedarfsanalyse beim Kunden • Vergütungsberatung und Begleitung der Verhandlungen
9 months, Aug 2017 - Apr 2018
Bankett Manager/ MICE Manager
Hotels by HR c/o Mercure Hotel München Neuperlach Süd
5 months, Apr 2017 - Aug 2017
Assistant Bankett Manager
Hotels by HR c/o Mercure Hotel München Neuperlach Süd
3 years and 6 months, Oct 2013 - Mar 2017
Duale Studentin
Hotels by HR c/o Mercure Hotel München Neuperlach Süd
Educational background for Selina Schiede
2 years and 8 months, Sep 2017 - Apr 2020
Business Psychology
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
3 years and 6 months, Oct 2013 - Mar 2017
Tourismuswirtschaft
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
Languages
German
First language
English
Fluent
Spanish
Basic
French
Basic