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Stephan Hölzel
Employee, Ernennung: Process Owner “Manage IM changes”, Airbus Defence and Space GmbH
Taufkirchen, Germany
Timeline
Professional experience for Stephan Hölzel
Current , since Nov 2018
Ernennung: Process Owner “Manage IM changes”
Airbus Defence and Space GmbH
• Entwicklung von Change Management auf globaler Ebene (UK, FR, SP, GE, International inkl. Rest of World) • Implementierung des Prozesses in globalen Betrieb • Integration des Prozesses in globale ITSM platform • Koordination der nomierten Länderrepräsentanten
Current , since Dec 2017
Change Manager Germany and International
Airbus Defence and Space GmbH
• Übernahme Verantwortung IST-Zustand des “Change Managements” • Weiterentwicklung, Optimierung und Vereinfachung der Prozedur • Moderation des wöchentlichen… o Global Alignment Meeting o CAB Call für Germany o CAB Call für International
3 years and 6 months, Dec 2016 - May 2020
Service Manager Networks
Airbus Defence and Space GmbH
• Koordination eines externen Network Operating Centers (NOC) o Entwicklung operativer Arbeitsabläufe o Entwicklung und Optimierung von Störungs- und Service Request Arbeitsabläufe • Koordination von Projekten o Erneuerungen o Migrationen • Nationsweite Einführung von FNT Command
7 months, May 2016 - Nov 2016
Senior Consultant
CGI Deutschland Ltd. & Co KG
• Service/Project Manager: Steuerung, Kontrolle und Koordination des externen Dienstleisters, Verantwortung der Network Services als Ansprechpartner von Stakeholdern, ...
3 years and 11 months, Jun 2012 - Apr 2016
Lead Consultant - Microsoft Infrastructure (Citrix)
CGI Deutschland Ltd. & Co KG
• Service/Project Manager: Steuerung, Kontrolle und Koordination des externen Dienstleisters, Verantwortung der Network Services als Ansprechpartner von Stakeholdern • Teilprojektleiter: Architektur und Planung einer Citrix XenDesktop 7.6 Umgebung (6.000 virtuelle Desktops) • Teilprojektleiter: Architektur, Planung und Implementierung einer Citrix XenDesktop 7.1 Umgebung (1.270 virtuelle Desktops) • Engineer: Finalisierung und Implementierung einer Citrix XenDesktop 5.6 Umgebung (350 virtuelle Desktops)
1 year and 9 months, Sep 2010 - May 2012
Technical Consultant
visionapp AG | an ASG Company
• 2nd und 3rd Level User Support (Incident-Management) • 2nd Level Support bei ASG Produkten cloudshaper und cloudcockpit • Koordination von Test & Abnahme
2 years and 10 months, Nov 2007 - Aug 2010
System Specialist
Siemens IT Solution GmbH, SIS M GO CS DTB Integration & Test
• Übernahme der technischen Koordination • Betreuung und Aufrechterhaltung des Test-Betriebes • Erarbeitung von Lösungen und Workarounds • Koordination von Test & Abnahme • Changeimplementation in produktive Kundenumgebung im Schichtdienst
10 months, Jan 2007 - Oct 2007
System Specialist
Siemens IT Solution GmbH, SIS M GO CS ITO DTB Change Implementation
• Unterstützung anderer Abteilungen wie Monitoring- und Incident-Team • Überprüfung der gestellten Aufträge auf Durchführbarkeit • Rücksprache mit Changemanagement bei Unklarheiten • Vorbereitung des monatlichen Neuaufbaus der ganzen Citrix-Umgebung
1 year and 7 months, Jun 2005 - Dec 2006
Junior Monitoring Agent / Administrator
Sinius GmbH
• Überwachung der Citrix Metaframe XP Umgebung mit 1.200 Servern und 25.000 Benutzern mittels NetIQ und unternehmensintern entwickelten Applikationen • Bearbeitung von Benutzer-Tickets im Ticket-Tool Remedy • Aufbau von einzelnen Servern oder ganzer Citrix-Farmen mit firmenintern entwickelten Tools (Kamino/SSC) • Vorbereitung des monatlichen Neuaufbaus der kompletten Citrix-Umgebung
Educational background for Stephan Hölzel
4 years and 11 months, Sep 2012 - Jul 2017
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule für Oekonomie und Management
Management
2 years and 10 months, Aug 2002 - May 2005
Siemens Professional Education - Weiterbildung durch Praxisanwendungen
SPE
http://www.siemens.de/jobs/schulabsolventen/Seiten/default.aspx
2 years and 10 months, Aug 2002 - May 2005
Ausbildungszentrum für Technik, Informationsverarbeitung und Wirtschaft
ATiW gGmbH
Informatik und kaufmännische Prozesse (http://www.atiw.de/)
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German
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