Susan Heinze

Basic

Angestellt, Principal Customer Success Manager, DILAX Intelcom AG

Berlin, Germany

Skills

Erfahrungen im Bereich IT Techologie
Internationales Account Management
Planung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
CRM/e-CRM
SAP und SalesForce Kenntnisse
internationale Kontakte u.a in der IT Branche und
Erfahrung im SaaS Vertrieb
Kontakte und Erfahrungen im Retail - & Property Ma
Cross-Selling
Projektmanagement
SaaS - Solution Selling
Inside Sales
Key Account Management
Schlüsselkunden
Kundenorientierung
Beratung

Timeline

Professional experience for Susan Heinze

  • Current 6 months, since Apr 2022

    Principal Customer Success Manager

    DILAX Intelcom AG

  • Current

    Customer Success Manager

    DILAX Intelcom GmbH

    Kundenberatung Onboarding und Training Account Management Business Relationship Management

  • 2 years and 4 months, Dec 2019 - Mar 2022

    Customer Success Manager

    DILAX Intelcom AG

  • 3 years and 2 months, Oct 2016 - Nov 2019

    Sales Manager Retail & Airports

    DILAX Intelcom GmbH

  • 3 years, Oct 2013 - Sep 2016

    Key Account Manager

    FootFall - Tyco Retail Solution

    Verkauf von SaaS Lösungen Umsatzverantwortung für Bestandskunden Ausbau der bestehenden Geschäftsbeziehungen (Key Accounts) Aufbau des Account Managements (Erarbeitung von Account Strategien) Planung & Durchführung von Softwaretrainings für Key Accounts

  • 5 months, May 2013 - Sep 2013

    Business Operations

    Corning Cable Systems

  • 10 months, Jun 2012 - Mar 2013

    Business Operations/Business Development (Ausland)

    Auslandsaufenthalt - Kanada

    Auslandsaufenthalt in Kanada, um zusätzliche internationale Arbeitserfahrung zu sammeln und Einsichten in international Märkte zu erhalten. 2 Positionen: 1) FY International - im Business Development 2) EMC - Business Operation

  • 3 years and 4 months, Dec 2008 - Mar 2012

    Account Manager - Mobility

    Garmin Würzburg GmbH

    - Kommunikationsschnittstelle zwischen Vertrieb und internen Fachabteilungen - Kontrolle und Steuerung der Vertriebsbereiche D-A-CH, Online Shop, Australien, Brasilien, Südafrika, - Betreuung der Distributionspartner - Zusammenarbeit mit Country Managern zur Planung und Entwicklung von Verkaufsstrategien in neuen Märkten - Ausbau des CRM (Salesforce) - Erstellen/Auswertung von Verkaufsstatistiken / Sales Controlling - Stellvertretung Abteilungsleiter

  • 7 months, May 2008 - Nov 2008

    Offshore Sales

    REpower Systems AG

    Sales Offshore Unit

  • 3 months, Jan 2008 - Mar 2008

    Sales and Marketing Co-ordinator

    SpecTec GmbH

    PR, Marketing- & Eventmanagement, Assistenz Vorstand, vertikale Marktuntersuchung, Angebotskalkulation, Kundenberatung, Account Management, Unterstützung bei Firmenprojekten, Aktualisierung der Webseite und des CRM, Erstellung von Firmenpräsentationen, POS etc.

  • 10 months, Mar 2007 - Dec 2007

    Sales & Marketing Co-ordinator

    SpecTec Ltd

    Marketing- & Eventmanagement, Executive Assistant und vertriebliche Mitarbeit, vertikale Marktuntersuchung, Unterstützung bei Firmenprojekten, Aktualisierung der Webseite und des CRM, Erstellung von Firmenpräsentationen, POS

  • 1 year and 2 months, Feb 2006 - Mar 2007

    Sales Administrator

    Regatta Ltd

    Accountmanagment Osteuropa, Italien, Deutschland, Unterstützung des deutschen und niederländischen Büros und Überwachung der Lieferungen und internen Abläufe, Eventmanagement ( Messen, Konferenzen, Verkaufstraining)

  • 2 years and 5 months, Feb 2002 - Jun 2004

    Export Sales Co-ordinator

    Lindner AG

    Accountmanagment,Projektkalkulation/ Angebotserstellung und -überwachung, Technische Beratung, Eventmanagement, Erstellung von Geschäftsberichten für den Vorstand, allgemeine Assistenz des Exportmanager

Educational background for Susan Heinze

  • 2 years, Sep 2010 - Aug 2012

    Marketing - & Vertriebsökonom (VWA)

    VWA Hamburg

    Strategic Sales & Marketing

Languages

  • English

    Fluent

  • German

    First language

  • French

    Basic

Interests

Internet-Technologie und e-commerce
Reisen
Konzerte
Klettern
Schwimmen
Joggen
Kino
Freunde.... alles was Spaß bringt.....

Browse over 20 million XING members