Susanne Broich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Broich
- Bis heute 5 Jahre, seit Juli 2020VLH - Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.
Mitarbeiterin Beratungsstellenservice
- 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2018 - Juni 2020DECATHLON Deutschland SE & Co. KG
Sportleader und Storeleaderin Effizienz
Sportleader Jogging in Ludwigshafen und Umgebung, Storeleaderin Effizienz im Store Ludwigshafen
- 10 Monate, Feb. 2018 - Nov. 2018DECATHLON Deutschland SE & Co. KG
Sportliche Verkäuferin und Storeleaderin Effizienz
- 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2018
Berufliche Neuorientierung
-
Führungsverantwortung für 20 Mitarbeiter/-innen und Prozessverantwortung (Kundenprozesse) für Kartengeschäft, Dienstleistungs- und Passivgeschäft sowie Kundendaten inkl. fachlicher Ansprechpartner für alle Geschäftsstellen und Kompetenzcenter; Projektleitung/Teilprojektleitung/Projektmitglied bei diversen Projekten zu Digitalisierung, Prozesse, Produkte und deren Leistungen
- 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2017Sparkasse Vorderpfalz
Abwesenheitsvertretung Leitung Marktfolge Passiv
Strategische Ausarbeitungen für die Weiterentwicklung der Abteilung und deren Mitarbeiter/-innen, Planung und Umsetzung von Umstrukturierungen inkl. Umzüge, Vertretungstätigkeiten
Führungsverantwortung und Prozessverantwortung (Kundenprozesse) Kartengeschäft, Dienstleistungs- und Passivgeschäft, Kundendaten, optisches Dokumentenarchiv inkl. fachlicher Ansprechpartner für alle Geschäftsstellen und Kompetenzcenter; Projektleitung/Teilprojektleitung/Projektmitglied bei diversen Projekten zu Digitalisierung, Prozesse, Produkte und deren Leistungen; bis 2013 zusätzlich Betreuung und Beurteilung der Auszubildenden in der Marktfolge Passiv
Koordinator der Facharbeitsgruppen Kontokorrent, Passiv und Kundenmanagement; Mitglied in den Facharbeitsgruppen Kartengeschäft, Kontrollradar, Dokumentenarchiv (ZDA)
- 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2013Sparkasse Vorderpfalz
Mitglied im Fusionsprojekt "Marktserviceprozesse"
Erarbeitung eines Abteilungsprofils mit den passenden Aufgaben/Tätigkeiten und erforderlichen Mitarbeiterkapazitäten
Projektarbeit zur Zentralisierung von Nachbearbeitungsaufgaben, Bearbeitung von Passiv-, Dienstleistungs- und Kartengeschäften mit Betreuung der Geschäftsstellen, Prozessoptimierungen; Betreuung und Beurteilung der Auszubildenden im Marktservice
Beratung, Service, Kontodisposition
Ausbildung
Ausbildung von Susanne Broich
- 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2019
Vereinsmanager C
Sportbund Pfalz
- 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2017
Projektmanagement
IHK Rhein-Neckar
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012
Managementstudium
Frankfurt School of Finance & Management
Diplomarbeit: "Das Vertrauen der Bankmitarbeiter in Zeiten der Finanz- und Schuldenkrise"
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2008 - Apr. 2010
Betriebswirtschaft
Frankfurt School of Finance & Management
Seminararbeit: "Vor- und Nachteile verschiedener Vertriebskanäle"
- 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2007
Ausbildung der Ausbilder (IHK)
Frankfurt School of Finance & Management
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2004 - Mai 2007
Bankwirtschaft
Frankfurt School of Finance & Management
Privatkundengeschäft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
-
Italienisch
-
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