Sybille Ott
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sybille Ott
- Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2015
Sachbearbeiterin Organisation
trendtours Touristik GmbH / B-u-S Organisations- und Werbegesellschaft mbH
- Akquise und autarke Betreuung (auch vor Ort) von Reiseleitern - Ausrichtung (Planung, Kalkulation, Organisation, Durchführung) regelmäßiger Reiseleitertreffen mit bis zu 90 Reiseleitern - Buchung Leihwagen - Schnittstelle IT zur Weiterentwicklung eines Travel Management Portals zum Zwecke des Berichtswesens für Agenturen und Reiseleiter - Ermittlung von Kennzahlen zur Qualitätssicherung/-verbesserung der Reisen
- 2 Jahre und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2015
Sachbearbeiterin Qualitätsmanagement
trendtours Touristik GmbH / B-u-S Organisations- und Werbegesellschaft mbH
- First Level Support für Inhouse-MA, Reisepartner und Reiseleiter - Erarbeitung von Lösungskonzepten für Anpassungen an bestehende EDV-Systeme sowie die Begleitung der Weiterentwicklungen - Organisation von Reiseleiterschulungen: gesamte Eventplanung inkl. Programmplanung - Erstellung und Analyse von Kennzahlen zur Verbesserung der Qualität der Reisen und Inhouse-Prozesse - Flug- und Mietwagenbuchungen für Reiseleiter - Vertretung der Abteilungsleitung QM auf fachlicher Ebene bei deren Abwesenheit
Ausbildung von Sybille Ott
- 3 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2010
Betriebswirtschaftslehre - Fachrichtung Hotel- und Tourismusmanagement
BA Darmstadt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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