Thomas Halbritter

Basic

Employee, Corporate Training Manager, Talent & Development, TIMOCOM GmbH

Erkrath, Germany

Skills

E-Learning Content
Instructional Design
Blended Learning Konzepte
E-Learning Beratung
E-Learning
Learning Nuggets mit Knalleffekt
Articulate Fan
Digitales Lernen mit und ohne LMS
Fachkräftemangel-Bekämpfer
Kommunikationstraining
Trainer
Coaching
Vertriebserfahrung
Articulate - E-Learning-Software
Camtasia Studio
Microlearning
Training

Timeline

Professional experience for Thomas Halbritter

  • Current 5 years and 9 months, since Jan 2016

    Corporate Training Manager, Talent & Development

    TIMOCOM GmbH

    My focuses range from the entire classic classroom training, designing instructional e-learning modules or learning nuggets for Sales, Customer Success and general Operations. I specialize in the execution of companywide workshops. Create engaging E-Learning modules using Articulate Storyline 360 and Rise. Maintain and update knowledge management resources. Author and update Standard Operating Procedures for sales department. Employee coaching to achieve business goals.

  • 7 years and 3 months, Oct 2008 - Dec 2015

    Trainer / Coach

    Die Entwicklungslotsen

    Trainer und Coach mit Schwerpunkt Vertrieb, Kommunikation und Führung. Die Konzeption der Trainings legt einen besonderen Schwerpunkt auf den Praxistransfer bzw. Nachhaltigkeit der Maßnahmen.

  • 3 years and 7 months, Jun 2010 - Dec 2013

    Leitung Training

    3C DIALOG GmbH

    Trainer für eine professionelle Kommunikation und Servicehaltung am Telefon und in den Social Media Kanälen. Entwickler von E-Learning Konzepten im Soft Skill Bereich. Entwicklung und Durchführung von Assessment Center im Bereich Service- / Kundendienst (Mitarbeiter und Führungskräfte). Entwicklung des Curriculums für einen IHK-zertifizierten Weiterbildungslehrgangs für Nachwuchsführungskräfte im Dialog Center. Redner zu Themen: Social Media und Kundenservice - wie passt das zusammen?, Social Media - Chanc

  • 4 years and 2 months, Nov 2004 - Dec 2008

    Trainer

    Royal Bank of Scotland RBS

    Analyse, Konzeption sowie Durchführung von Trainingsmassnahmen. Der besondere Schwerpunkt lag in der Weiterentwicklung der sozial Kompetenzen, insbesondere Kommunikaiton, Führung und Vertrieb.

  • 3 years and 8 months, Mar 2001 - Oct 2004

    Teamleiter Beschwerdemanagement

    ish GmbH & Co. KG

    Teamleitung im Bereich Beschwerdemanagement. Analyse und Reporting der Fehlerquellen an das Qualitätsmangement. Konzeption von Lösungsvorschlägen.

  • 6 months, Sep 2000 - Feb 2001

    Teamleiter

    Citiservices GmbH

    Teamleitung im Bereich Wertpapierhandel

  • 3 years and 2 months, Jul 1997 - Aug 2000

    Teamleiter

    La Redoute

    Teamleiter im Bereich 2. Level Customer Service mit Schwerpunkten Bonitätsprüfung, Kontenklärung und Reklamationen.

  • 2 years and 1 month, Jun 1995 - Jun 1997

    Junior Trainer

    Intercall GmbH

    Durchführung von Kommunikations- und Vertriebstrainings für Callcenter Mitarbeiter.

Educational background for Thomas Halbritter

  • 5 years, Oct 1990 - Sep 1995

    Lehramt Sekundarstufe I

    Universität Koblenz-Landau

    Biologie Chemie

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Blended learning Versteher
Design Sprint Expertenaustausch
Microlearning Impulse

Interests

Vegetarisch - mit Kompromissen
Krav Maga - etwas Sport braucht jeder

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