Thomas Schlereth

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, DATEV eG

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Leitung Kundenservice
Führungserfahrung
SAP
CRM
SQL
BI
Business Intelligence
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Prozesse
Project Management
Agiles Projektmanagement
Digitalisierung
agile
Big Data
Datenerfassung
Data Management
Datenschutz
EU-DSGVO
Leitung Call Center
Führungskompetenz
Führung
Teamleitung
Mitarbeiter
Beratung
Verkauf
MS Office
Excel
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Customer Service
Service
Callcenter
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Konfliktmanagement
Call Center Management
Inbound
Outbound
Soziale Kompetenz
Empathie
Kostenoptimierung
Logistik
Verlagswesen
Verlagsmarketing
Abomarketing
Messe- und Eventmanagement
Marketing-Kommunikation
Strategie
Kreativität
kreativ
Kundenorientierung
Informatik

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Schlereth

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2021

    Teamleiter Kundenservice

    DATEV eG
  • 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2021

    Leiter System- und Datenmanagement

    Mediengruppe Oberfranken Zeitungsverlage GmbH & Co. KG

  • 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2015 - März 2021

    Leiter Kundenservice und Backoffice Vertrieb

    Mediengruppe Oberfranken Zeitungsverlage GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2015

    Regionalmanger Bestands- und Neukundenmarketing

    Mediengruppe Oberfranken Zeitungsverlage GmbH & Co. KG

  • 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2010

    Prokurist

    Z+S Bad Kissingen GmbH

    Prokurist mit Gesamtverantwortung für den Zustellbereich der Z+S Bad Kissingen GmbH.

  • 7 Jahre und 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2010

    Vertriebsleiter

    KVG Kissinger Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG

    Gesamtverantwortung für den Zustellbereich / Logistik sowie für den Kundenservice und das Vertriebsmarketing.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2002

    Kaufmännisch Angestellter

    T.A. Schachenmayer GmbH & Co. KG, Bad Kissingen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 1999

    Auszubildender Industriekaufmann

    T.A. Schachenmayer GmbH & Co. KG, Bad Kissingen

Ausbildung von Thomas Schlereth

  • 2016 - 2017

    Cross-Mentoring-Programm

    Susanne Bohn Leadership Competence

  • 2014 - 2015

    Marketing

    IHK Würzburg-Schweinfurt

    Konzeption, Planung und Durchführung von Events. Eventcontrolling und rechtliche Grundlagen.

  • 2009 - 2011

    Werbung und Marketing

    Akademie Handel e. V. / IHK Würzburg

  • 1997 - 1999

    Verlagswesen

    Ausbildung Industriekaufmann

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fußball
Wandern
Badminton
Tennis

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z