Premium

Thorsten Brandt

ist zurzeit nicht an Angeboten interessiert. ❌

Employee, Teamleiter Kundenbetreuung für § 65a SGB V - Gesetzliche Krankenversicherung, TKgesundheit GmbH

Hamburg, Germany

Skills

Beschwerdemanagement
Change Management
Teamentwicklung
360° Feedback
Akquisition
aktives Mitdenken
Arbeitsrecht
Ausgeglichene Persönlichkeit
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
Auslandserfahrung
Beratung
Betriebswirtschaft
Dialogmarketing
Employee training
English Language
Flexibilität
Freude am Umgang mit Menschen
Gewaltfreie Kommunikation
gutes Auffassungsvermögen
gute Umgangsformen
Human Resources
Kommunikationsfähigkeit
Kreatives Schreiben
Konfliktmanagement
Kundenbetreuung
Leadership-Qualitäten
Leistungsbeurteilung
Leitung eines Teams
Leitung von Projekten
Loyalität
Mitarbeiter-Coaching
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterkommunikation
Mitarbeitermotivierung
Moderation
Mündliche Ausdrucksfähigkeit
Netzwerkaufbau
Netzwerkpflege
Performance Appraisal
Personaladministration
Personalberatung
Personaldisposition
Personalentwicklung
Personal Development
Personaleinsatzplanung
Personalführung
Personalmanagement
Präsentation
Projektleitung
Projektmanagement
Recruiting
Qualitätsmanagement
Sachbearbeitung
Schnittstellenmanagement
Schriftliche Ausdrucksfähigkeit
sense of humor
Seriosität
Sinn für Humor
Social-Media-Manager
Sozialkompetenz
Sozialversicherung
Spass an Kommunikation
Spass an Teamwork
Spass am Verkaufen
Teambuilding
Teambuilding-Massnahmen
teambuilding skills
Teamfähigkeit
Themenzentrierte Interaktion
Training
Training on the job
Verhandlungsgeschick
Vertrieb
Wirtschaftsenglisch
Unternehmenskommunikation

Timeline

Professional experience for Thorsten Brandt

  • Current , since Mar 2020

    Teamleiter Kundenbetreuung für § 65a SGB V - Gesetzliche Krankenversicherung

    TKgesundheit GmbH

    Schnittstelle zwischen dem Team, dessen Einzelinteressen, den Kollegen anderer Abteilungen, dem Auftraggeber, den Kunden und der Geschäfts- und Niederlassungsleitung ||| Manangement by Delegation, Motivation & Objectives ||| Disziplinarisches und fachliches Führen eines Teams in einer Doppelspitze ||| Planung & Organisation der Durchführung & Evaluation von Qualifizierungsmaßnahmen ||| Projektmanagement ||| Sozial-, Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz ||| Teambuilding ||| Mitarbeiterentwicklung

  • 1 year and 2 months, Jan 2019 - Feb 2020

    Qualitätsmanagement: Beschwerdemanagement (Querschnittsaufgaben)

    TKgesundheit GmbH

    Beschwerdemanagement inkl. Bearbeitung und Verwaltung der an den Verwaltungsrat und Vorstand der Körperschaft des öffentlichen Rechts adressierten Beschwerden ||| Erstellung und Versand individueller Informationsanschreiben an Versicherte und Ärzte ||| Widerspruchsverfahren

  • 7 months, Jun 2018 - Dec 2018

    Teamassistent Personaladministration (Schwerpunkt Bewerbermanagement)

    TKgesundheit GmbH

    Erstellung arbeitsvertraglicher Dokumente und Erledigung der Korrespondenz nach Vorgabe der Personalbetreuer und -referenten ||| Erfassen von Personal-Stammdaten und -akten, Pflege der Zeit- und Personalwirtschaftssysteme sowie Überwachung von Wiedervorlagen ||| Unterstützung der Recruiter beim Bewerbermanagement ||| Erstellung von Mitbestimmungsunterlagen nach Vorgabe ||| Mitwirkung bei Personalprojekten und Recherche-Tätigkeiten

  • 3 years and 4 months, Feb 2015 - May 2018

    Qualitätsmanagement: Beschwerdemanagement (Querschnittsaufgaben)

    TKgesundheit GmbH

    Beschwerdemanagement inkl. Bearbeitung und Verwaltung der an den Verwaltungsrat und Vorstand der Körperschaft des öffentlichen Rechts adressierten Beschwerden ||| Erstellung und Versand individueller Informationsanschreiben an Versicherte und Ärzte ||| Fachlicher Multiplikator ||| Mitarbeiter-Coaching ||| Widerspruchsverfahren

  • 2013 - 2014

    Geprüfter Versicherungsfachmann IHK - Selbständiger Versicherungsvertreter

    Thorsten Brandt

    Akquisition und Beratung von Kunden sowie aktive Pflege des Kundennetzwerkes ||| Terminierung und telefonische Akquisition für den Außendienst ||| Einarbeiten neuer Mitarbeiter in die Außendiensttätigkeit

  • 2012 - 2012

    Ramp Coordinator Hamburg Airport, Einsatzleiter, Personaldisponent

    Acciona Airport Services Hamburg GmbH

    Schnittstellenfunktion zwischen den Mitarbeitern, der Schichtleitung und den Kunden ||| Dispositive und administrative Koordinationsaufgaben, z.B. Steuerung der Teams ||| Personaldisposition ||| Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsanweisungen und Workflows ||| Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Leitstelle ||| Erfassung, Dokumentation und Nachbearbeitung aller erforderlichen Leistungen

  • 2010 - 2011

    Geprüfter Versicherungsfachmann IHK - Selbständiger Versicherungsvertreter

    Thorsten Brandt

    Akquisition und Beratung von Kunden sowie aktive Pflege des Kundennetzwerkes ||| Bester Newcomer 2010 im Versicherungsvertrieb der Gesellschaft (98,2% Zielerfüllung) ||| Sozialversicherungsexperte im Vertrieb für private Absicherung gegen finanzielle Einbußen

  • 2008 - 2010

    Technischer Kundenservice, Beschwerde- und Forderungsmanagement

    Verschiedene Tätigkeit in Zeitarbeit

    Terminierung und telefonische Akquisition ||| telefonische Auftragsannahme ||| telefonisches Beschwerdemanagement ||| telefonisches Forderungsmanagement (Inbound / Outbound) - telefonische und schriftliche Vereinbarungen von Ratenzahlungen, Stundungen bzw. Vergleichen in deutscher und englischer Sprache mit Schuldnern und Kunden im Rahmen des Debitorenmanagements ||| Bearbeitung eingehender Kundenfaxe und -E-Mails ||| Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten

  • 1999 - 2008

    Team- & Projektleiter, Personalentwickler & -einsatzplaner, Trainer, Recruiter

    United Parcel Service CSTC Ireland Ltd.

    Führung durch Zielvereinbarung und Motivierung von bis zu 50 Mitarbeitern ||| Führen von strukturierten Mitarbeitergesprächen inkl. Leistungsbeurteilung (Performance Appraisal, 360° Feedback) ||| Personalentwicklung, z.B. durch Bedarfsplanung interner Schulungsmaßnahmen, Erstellen von Trainingsplänen ||| Talentmanagement ||| Personaleinsatzplanung und -disposition ||| Erstellung von Anforderungsprofilen ||| Bewerberauswahl, Führen von Vorstellungsgesprächen, Auswahl neuer Mitarbeiter

Educational background for Thorsten Brandt

  • 5 months, Mar 2010 - Jul 2010

    Versicherungen und Finanzdienstleistungen

    INTER Außendienst Akademie, INTER Versicherungsgruppe, Mannheim

    Sachkundeprüfung IHK, Tarife der INTER, Dialogtraining, Analyseverkauf, INAS-Außendienstsystem

  • 8 years and 11 months, Aug 1983 - Jun 1992

    Allgemeinbildende Schule

    Gymnasium Bondenwald, Hamburg

    Abschlussnote: 1,7

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Russian

    Basic

Wants

Betriebsklima
Bewerberauswahl
Bewerbermanagement
Bildungsurlaub
Dialogmarketing
Direktansprache
Führungserfahrung
gute Umgangsformen
Kundenorientierung
Personal Coaching
Recruiting
Social Media Recruitment
Sachbearbeitung
Soziale Kompetenz
Talententwicklung
Talent Management
Teamgeist
Teamleitung
Teamspirit
Telefonische Kundenbetreuung
Training on the job
Verantwortung

Interests

Betriebswirtschaftliche und wirtschaftspsychologische Themen und Fragestellungen
Aktive Mitgliedschaft im Sozialverband Deutschland e. V. seit 2011 - Schwerpunkte: Gesetzliche Kranken- & Pflegeversicherung & private Berufsunfähigkeits- & Pflege- & Unfallversicherungen
Begeisterungsfähige & interessante & inspirierende Menschen mit Esprit und Lebensfreude kennenlernen und Kontakte pflegen
Musikkonzerte in der Barclaycard Arena & in der Laeiszhalle & in der Elbphilharmonie & auf dem Hamburger Kiez besuchen
Länder und Leute: Irland & Island
Schwimmen im Meer und in Salzwasserschwimmbädern & Baden in Solebädern
Der Wandel der Arbeit und der Gesellschaft durch COVID-19 & Digitalisierung & Globalisierung
Demokratie im Wandel - nachhaltige Stärkung unserer Demokratie & der gesellschaftlichen Vielfalt durch Übernahme eigener Verantwortung & Entwicklung eines Entrepreneurships bei Stakeholdern
Wachstum durch Service - Kundendienst als kompetenter & verlässlicher Problemlöser & begeisternder Kündigerrückgewinner
Vision: Verbindung ökologischen Wirtschaftens mit sozialer Gerechtigkeit
Social Media Marketing als Instrument zur Stärkung der Demokratie & Toleranz & Vielfältigkeit
Aktive Mitarbeit innerhalb des Netzwerks für psychische Gesundheit der Freien und Hansestadt Hamburg im Rahmen von Selbsthilfegruppen für psychisch erkrankte Menschen

Browse over 18 million XING members