Tina Fuckert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tina Fuckert
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021
Referent Auftragnehmermanagement
Deutsche Telekom Technik GmbH
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2021
Anwendungsbetreuer (Application Manger) Auftrags- /Dokumentationssysteme
Deutsche Telekom Technik GmbH, T-FSoiL
Einführung, Betreuung, Troubleshooting der IT-Systeme (konzerneigen / konzernfremd, wie bspw. SAP), Versionstesting, freie Projektarbeit, Enduserbetreuung bzgl. Arbeitsplatz IT
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2017
Eskalations- und IT-Supporter 1st/2nd Level
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
First & Second Level Support für das digitale Abbild der realen Netzinfrastruktur der Deutschen Telekom
- 5 Jahre und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2015
Sachbearbeiterin Rechnungsprüfung und -korrektur
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
- Prüfen fehlerhafter Telefonrechnungen - Fehleranalyse und -behebung in den entsprechenden IT-Systemen - monetäre Auswirkungen positiver und negativer Art an den Kunden herantragen (inbound und outbound) - Erstellung von Gutschriften und/oder Nachberechnungen - Bearbeitung von Kundenanfragen - Forderungsmanagement
Ausbildung zur IT-Systemkauffrau Stationen: T-Systems, DTTS, TSG, Auslandseinsatz
- 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2009
Auslandspraktikum in London
T-Mobile International, UK
- Planung und Pflege des Internetwerbeschedules für T-Mobile UK und NL - Auswertung und Reporting der Downloadonlinestatistiken auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis mit den Partnern, wie z.B. Sony BMG
Ausbildung von Tina Fuckert
- 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2021
Business Administration
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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