Tina Fuckert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tina Fuckert
- Current 5 years and 2 months, since May 2021
Referent Auftragnehmermanagement
Deutsche Telekom Technik GmbH
- 3 years and 9 months, Sep 2017 - May 2021
Anwendungsbetreuer (Application Manger) Auftrags- /Dokumentationssysteme
Deutsche Telekom Technik GmbH, T-FSoiL
Einführung, Betreuung, Troubleshooting der IT-Systeme (konzerneigen / konzernfremd, wie bspw. SAP), Versionstesting, freie Projektarbeit, Enduserbetreuung bzgl. Arbeitsplatz IT
- 2 years and 5 months, May 2015 - Sep 2017
Eskalations- und IT-Supporter 1st/2nd Level
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
First & Second Level Support für das digitale Abbild der realen Netzinfrastruktur der Deutschen Telekom
- 5 years and 3 months, Feb 2010 - Apr 2015
Sachbearbeiterin Rechnungsprüfung und -korrektur
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
- Prüfen fehlerhafter Telefonrechnungen - Fehleranalyse und -behebung in den entsprechenden IT-Systemen - monetäre Auswirkungen positiver und negativer Art an den Kunden herantragen (inbound und outbound) - Erstellung von Gutschriften und/oder Nachberechnungen - Bearbeitung von Kundenanfragen - Forderungsmanagement
Ausbildung zur IT-Systemkauffrau Stationen: T-Systems, DTTS, TSG, Auslandseinsatz
- 2 months, Apr 2009 - May 2009
Auslandspraktikum in London
T-Mobile International, UK
- Planung und Pflege des Internetwerbeschedules für T-Mobile UK und NL - Auswertung und Reporting der Downloadonlinestatistiken auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis mit den Partnern, wie z.B. Sony BMG
Ausbildung von Tina Fuckert
- 4 years and 2 months, Sep 2017 - Oct 2021
Business Administration
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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