Tom Winkelmann

Angestellt, Product Owner Contact Center Solutions, IUBH Internationale Hochschule

Berlin, Deutschland

Timeline

Professional experience for Tom Winkelmann

  • Current , since Aug 2020

    Product Owner Contact Center Solutions

    IUBH Internationale Hochschule

    Product Owner und erster Ansprechpartner für verschiedene Contact Center Lösungen - eingeschlossen Salesforce Integration und Workforce Management Tool: • Agile Entwicklung und Projektmanagement & SCRUM • Management des Product-Backlogs • Bewertung und Priorisierung der Nutzeranforderungen und Übersetzung in User Stories im SPRINT • Kommunikation mit Stakeholdern, Management, Salesforce Entwicklern und Softwareanbietern • Knowledge Management inklusive Training & Schulungen

  • Current , since Feb 2019

    Co-Organisator & Teammitglied

    12min.me

    Old meets New Economy. Unter dem Motto “Don’t waste your time!” veranstaltet 12min.me regelmäßig Events mit starkem Fokus auf Bildung, Innovation und Infotainment. Der Name ist Programm: Kern der Veranstaltungen sind i.d.R. drei sowohl informative, als auch inspirierende Vorträge. Dabei hat jeder Speaker exakt 12 Minuten Zeit seine Botschaft auf den Punkt zu bringen. Direkt im Anschluss hat das Publikum 12 Minuten Zeit, Fragen zu stellen und lebhaft zu diskutieren.

  • 10 months, Oct 2019 - Jul 2020

    Prozessmanager

    IUBH Internationale Hochschule

    • Sales Operations & Point of Contact für Software Anbieter • Ansprechpartner für Studienberatung & weitere Schnittstellen für den Channel Telefon • Analyse von Businessprozessen, der Nutzung der Cloud Software und Identifikation Verbesserungspotentialen • Evaluation & Priorisierung der Anforderungen der Teams und Umsetzung in To-Dos für Dienstleister & IT • Verantwortlich für Steuerung der Software Anbieter & neue Feature • Unterstützung bei der Analyse von Systembugs & bei der Übersetzung in Lösungen

  • 2 years and 3 months, Jul 2017 - Sep 2019

    Lean Specialist

    Continental Reifen Deutschland GmbH, Hannover

    Continental Business System (CBS) Admin Specialist: • Initiierung und Leitung von funktionsübergreifenden Projekten / Aktivitäten zur Unterstützung von Lean Management • Moderation und Coaching von Workshops mit diversen Stakeholdern und Zielen zu Prozessoptimierungen, Problemlösungen und Strategiedefinitionen

  • 3 years and 3 months, Jul 2016 - Sep 2019

    Central Customer Demand Manager EMEA

    Continental Reifen Deutschland GmbH

    • Koordination und aktives Management von Supply Chain Aktivitäten für internationale Kunden • Abstimmung und Implementierung des kundenspezifischen Forecast-Prozesses • Analyse und Management von kundenorientierten KPIs • Logistische Beratung der europäischen Marktorganisationen • Projektmanagement: Implementierung eines Geschäftsprozessmanagementsystems, Prozess und Change-Management für zukünftige Segmentierung der Supply Chain, ...

  • 1 year and 6 months, Mar 2017 - Aug 2018

    Lehrbeauftragter (M.Sc.) für Geschäftsprozessmanagement

    Hochschule Hannover

    Lehrbeauftragter der Abteilung Wirtschaft und Informatik in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) und Unternehmensentwicklung (M.Sc.) für die Kurse "Geschäftsprozessmanagement" und "Sichtenorientierte Geschäftsprozessmodellierung"

  • 1 year and 10 months, Sep 2014 - Jun 2016

    Dualer Masterand Supply Chain Management (M.Sc.)

    Benecke-Kaliko AG, Division ContiTech of Continental AG

    Master-Thesis: Optimierung und Reorganisation des Frachtkostenmanagements; Projekte: Einführung eines Zeitfenstermanagements, Warennachverfolgbarkeit zwischen Produktion und Fertigwarenlager; Frachtrechnungsprüfung und -buchung; Untertstützung bei Lieferantenausschreibungen

  • 3 years, Sep 2011 - Aug 2014

    Dualer Student Automotive Management (B.A.)

    Benecke-Kaliko AG, Division ContiTech of Continental AG

    Bachelor-Thesis im Supply Chain Management: Konzeption eines Zeitfenstermanagements; Einsatz in den Abteilungen Key Account Management, Facility Management und Energiemanagement, Controlling und Supply Chain Management

  • 3 months, Jul 2013 - Sep 2013

    Dualer Student (B.A.) in Plant Operations

    Continental Tires (Hefei) China Co., Ltd.

    Visualisierung von logistischen Prozessen, MS Visio Schulung der Mitarbeiter, Optimierung des internen Lagerprozesses, Teilnahme am Supply Chain Workshop

Educational background for Tom Winkelmann

  • 2 years, Sep 2014 - Aug 2016

    Logistik

    FOM Hochschule für Oekonomie und Management

    Supply Chain Management

  • 3 years, Sep 2011 - Aug 2014

    Business Administration

    Leibniz Fachhochschule - School of Business

    Automotive Management

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

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