Torsten Schneider
Suchst Du einen anderen Torsten Schneider?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Schneider
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2010 - Feb. 2012
Customer Services Manager
ATOS IT Solutions and Services Management GmbH
Steuerung des verantworteten Service (IT Service Desk, 1st- und 2nd Lvl Service Delivery Units) zentraler Ansprechpartner für den Kunden Personaleinsatzplanung der zugeordneten Teams Steuerung und Überwachung der QM-Prozesse Überwachung der Einhaltung der Servicelevel Vorbereitung (Reporting) und Durchführung der Service Review Meetings Recruiting neuer Mitarbeiter Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2008 - Jan. 2010
Quality Manager
Siemens IT Solutions and Services Management GmbH
Aufgaben: Analyse und Beschreibung der Betriebsprozesse- und Abläufe mit dem Ziel der Steigerung der Qualität und Quantität. Ticket Quality Review Pflege der Knowledge Base Bewertung und Einführung neuer Services und Prozesse Ausbildung und Qualifizierung der Mitarbeiter Reporting
- 10 Monate, März 2007 - Dez. 2007
Service Desk Analyst
Siemens IT Solutions and Services Management GmbH
Mitarbeiter Service Desk
- 8 Jahre, Nov. 1996 - Okt. 2004Bundeswehr
Kampfmittelerkunder im Aufklärungs- und Verbindungszug PzBtl 33
Kraftfaher, Kampfmittelerkunder, Funker, diverse Spezialausbildungen diverse Auslandseinsätze im Rahmen SFOR und KFOR
Ausbildung von Torsten Schneider
- 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2005 - Feb. 2007
Informatik
MCF Microcomputer GmbH&Co KG
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1989 - Juli 1993
Betriebstechnik
Ingenieurschule Maschinenbau und Elektrotechnik
Fertigungstechnologie
Sprachen
Deutsch
-
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.