Viktória Kesztner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Viktória Kesztner
• Transfer und Bestellung von Rufnummern • Kooperation mit Sales, Project Management, Kundensupport • Vereinbarungen mit anderen Carriern, Providern und Kunden • Prozess Management, Teaminterne Schulungen
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2016 - Juni 2019IT Services Hungary Ltd.
Sourcing Office - Experienced Account Financial Perf. Specialist
• Qualitätscheck für Anforderungen (FTE, Kosten, Bedarfstyp) • Sourcing Board, globale externe Arbeitskraft und Nearshore/Offshore Reporting • Analysen, Kooperation mit Business Operations, Controlling, lokaler HR-Abteilung
• Reports/Dashboards, Vorbereitung der Präsentationen • Zusammenarbeit mit Projekt Managern, Finanzkollegen und PMOs • Issue-, Risk-, Action- und Claim Management, Quality Gates
- 6 Monate, Dez. 2016 - Mai 2017
Controlling
IT Services Hungary Kft. (T-Systems International GmbH)
• Durchführung der Kundenbestellungen • Planung/Check von Rechnungen und Abgrenzungen, Reports/Dashboards
- 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2014 - Dez. 2016
Resource Management - Junior Business Partner, Project Coordinator
IT Services Hungary Kft. (T-Systems International GmbH)
• Globale Fremddienstleister Steuerung • Reports/Dashboards, Monatsabschlüsse inkl. Kostenanalysen, Target Setting • Hauptansprechpartner für Untereinheiten innerhalb der Abteilung • Teaminterne Schulungen
- 2 Jahre und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2014
Service Desk - Help Desk Agent
IT Services Hungary Kft.
• Incident Management, Kundensupport auf Deutsch
Ausbildung von Viktória Kesztner
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021
Employee Experience
Élet-Öröm Programok
Employer Branding, Employee Journey, Burnout, Generations, Mindfulness, Flow, Corporate Health, Agile, Design Thinking, Motivation
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2020
Business und Team Coaching
Budapest Metropolitan Universität
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2012
Bachelorabschluss – Economist in International Business
Wirtschaftshochschule Budapest
• Fakultät für Internationale Wirtschaft • Schwerpunkte: Marketing, Management, Logistik, Finanzwesen
Sprachen
Ungarisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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