Dipl.-Ing. Wolfgang Brodowski

Freiberuflich, über Grenzen hinaus wachsen und neue Horizonte erreichen, Unternehmender in Eigenverantwortung
Region Bodensee-Oberschwaben, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Generalist (außerdem) mit...
LoraWAN advanced
Blockchain/DLT Basics
Crypto
DeFi
Strukturierung von Ablauforganisationen
ITIL / ITSM -- insb.
ITIL® Service Design
ITIL® Foundation CERTIFICATE
Service Management
IT Service Management
Service Design
Service Delivery
Service Operation
Customer Service:
B2B
B2C
Open Ticket Request System (OTRS)
Business Rules Management
Digitale Landwirtschaft
Industrie 4.0
Cloud-Technologien
Build Management
Linux
UNIX
Programmiersprachen {
Java
PHP
Perl
Bash (Unix shell)
SQL
...}
Microsoft Office / Open Office
Ansible
vernetztes analytisches Denken
herausragendem Organisationstalent
Kundenorientierung
Kundenbeziehung
hoher sozialer Kompetenz
Motivation & Verantwortungsbereitschaft
kommunikative Fähigkeiten
Begeisterungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Wolfgang Brodowski

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit 2022

    über Grenzen hinaus wachsen und neue Horizonte erreichen

    Unternehmender in Eigenverantwortung

    Fachgebiete: Support & technische Analyse im Bereich Informatik/Elektrotechnik, Berater & Empfehlungsgeber im Bereich Kryptotechnologien & -projekte

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2021 - Feb. 2024

    Verantwortung/Mitarbeit in organisatorischen und technischen Arbeitskreisen

    SoLaWi Bodensee e.V.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2022

    Customer Support Specialist Industry and Agriculture Domains

    Bosch.IO GmbH

    Support Specialist for (Bosch) Industry Solutions (Industrie 4.0 Kontext) Agriculture Portfolio (Deepfield Connect) Customer Service Responsible for Deepfield Connect

  • 7 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2019

    Customer Support / License Management

    Bosch Software Innovations GmbH

    fachliche Verantwortung "Customer Support" als internationaler Produkt-, Lösungs- und Betriebssupport; Betreuung der Mitarbeiter/Kollegen aller internationaler Standorte. Finalisierung des Post Merger Integration "Support & Betrieb" der inubit AG; Zusammenführung Kunden-"Lizenzmanagement"

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2015

    Customer Service Desk (als Shared Service der Bosch Software Innovations GmbH)

    ACTICO GmbH (vormals: Bosch Financial Software GmbH)

    Die Bosch Software Innovations GmbH bietet der Bosch Financial Software GmbH organisatorische und technische Dienstleistungen an. Dazu gehört auch der "Customer Support Service Desk", den ich fachlich verantworte.

  • 2 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2012

    Information Technology, Helpdesk & Customer Services

    Bosch Software Innovations GmbH

    Verantwortung der "Customer Services" (wie unten); fachliche Betreuung der Mitarbeiter/Kollegen aller Standorte. Aufbau eines (externalisierten) ServiceDesk für "BetriebsSupport/Operations". Unterstützung "Helpdesk" und interne Prozesse; Integration von externem und internem Helpdesk. Themenbearbeitungen im Rahmen von ISP/Datensicherheit, Mitarbeit Post Merger Integration "Support & Betrieb" der inubit AG

  • 2 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2010

    Customer Services

    Innovations Software Technology GmbH (Bosch Group)

    Aufbau & Verantwortung der unternehmensweiten "Customer Services" und Rollout in die internationalen Standorte (Produkte, Lösungen). Integration bestehender Support-Strukturen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2007 - Dez. 2008

    Produkt Support Management & Sales Consultant

    Innovations Softwaretechnologie GmbH (seit 9/2008: Teil der Bosch Gruppe)

    1. Aufbau Support für das Produkt "Visual Rules" & strategische "Rating"-Projekte 2. wie unten

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2008

    Sales Consultant

    Innovations Softwaretechnologie GmbH

    technische (Pre)Sales-Unterstützung rund um Visual Rules und verbundene IT-Technologien

  • 7 Jahre und 5 Monate, Juni 1999 - Okt. 2006

    Software Consultant

    GEBIT Solutions mbH

Ausbildung von Wolfgang Brodowski

  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 1995 - Mai 1999

    Elektrotechnik & technische Informatik

    Universität Siegen

    Technische Datenverarbeitung

  • Elektrotechnik

    Bergische Universität Wuppertal

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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