Xenia Sacher

Angestellt, Senior Analyst Fraud Prevention, E-Plus Mobilfunk GmbH
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
Kundenservice und Forderungsmanagement
- Erfahrung im Vertrieb
Microsoft-Office-Paket
Finanzierung und Leasing

Werdegang

Berufserfahrung von Xenia Sacher

  • Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2010

    Senior Analyst Fraud Prevention

    E-Plus Mobilfunk GmbH

    Bearbeitung und Recherche von Betrugsfällen Identifizierung, Analyse und Dokumentation von Betrugsmustern Erfassung und Bearbeitung von Polizei- und Behördenanfragen Vorbereitung und Teilnahme an Gerichtsterminen Erstellung von Strafanezigen im Rahmen der Fraud-Bearbeitung

  • 2006 - 2009

    Kundenberaterin

    Fortis Consumer Finance Deutschland

    Erreichen der Umsatzziele; Aktive und individuelle Beratung und Betreuung von Privatkunden sowie Neukundengewinnung; Bearbeitung von Anträgen einschliesslich der Prüfung der erforderlichen Kundenuterlagen; Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zur Erreichung der gesetzten Vertriebsziele;

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2006

    Kredit/Leasing Sachbearbeiterin

    RCI Banque (Renault - Nissan Bank)

    Vereinbarung v. Stundungen/Vertragsverlängerungen; Kündigung zahlungsgestörter Verträge; Bearbeitung des aussergerichtl. Mahnwesens; Korrespondenz mit Kunden, Rechtsanwälten, Händlern u. Dritten; Votierung kreditmässiger Entscheidungen; Endabrg. v. Verträgen; Abgabe an externe Inkassounternehmen; Bearbeitung v. Unfall- u. Diebstahlangelegenheiten; Vertragsabwicklung bei Todesfällen; telef. Beratung v. Kunden u. Kommunikation mit Vertragshändlern; planmäßige u. vorzeitige Vertragsauflösungen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2000 - Okt. 2001

    Kredit/Leasing Sachbearbeiterin

    Nissan Bank

Sprachen

  • Deutsch

    -

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