Zohra Belabed
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Zohra Belabed
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
Pre Sales Project Manager
Kyndryl
Agile project management, Pre Slaes Solution design, RfP RfI, Tenders proposals, Procurement and Oustourcing, Risk mgmt, Staketholders mgmt, Costing and Pricing
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017
IT Service Delivery Manager
IBM
ITIL Incidents, problems, changes, requests and events management. Client Success , CSAT, SPOC, SLA, KPI, management System, RCA, Operational Excellence, Cross-Functional teams leadership, problem Solving, active listening, Emotional intelligence, Empathy, Build Trustworthy and strong client relationship, performance feedback, Conflict management, Continuous Service Improvement , Operation efficiency and efficacity.
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Tschechisch
Gut
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