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better in business - Smarter Service für mehr Erfolg

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Consulting

better in business
Wäldchesborn 24, 35043 Marburg

Phone +49 6421 971 664 E-mail info@betterinbusiness.de


  • Ein Einblick in die Herzens- Schwerpunkt- und Erfolgsthemen

    Erfolgsfaktor Feedbackmanagement
    • Wissen und nutzen, was den Umgang mit Kundenerwartungen und -rückmeldungen erleichtert
    • Die Unternehmensperformance kontinuierlich verbessern
    • Kritisches wie positives Feedback so richtig wertschöpfen
    Ist Teil einer neuen Unternehmenskultur.
    Macht Führungskräfte und Mitarbeiter fit für die Anforderungen des Marktes.

    Wettbewerbsfähig durch Service-Design
    • Wissen und nutzen, was Dienstleistungsunternehmen agil, attraktiv und zukunftsfähig macht
    • Von Optimieren vorhandener Dienstleistungen zu Erfindern neuer Produkte und Services werden
    Gewährleistet die Qualitäts- und Ergebnisfähigkeit des Dienstleistungsunternehmens.
    Hilft Wettbewerbsvorteile zu generieren.

    Kundenorientiert UND wirtschaftlich Agieren
    • Sich sicher im Spannungsfeld zwischen Kundenwünschen und (manchmal auf erste Sicht ein bisschen konkurrierenden) Firmeninteressen bewegen
    • Strategien zur Lösung alltäglicher Gesprächsherausforderungen entwickeln
    • Selbstbewusst und verantwortlich agieren, ohne Sympathie/Effizienz und Kundenloyalität einzubüßen 
    Und damit erheblich zum Unternehmenserfolg beitragen





    Echtes Interesse für Ihre Herausforderung

    und ein passgenaues Angebot für Ihr Anliegen (oder auch die wertschätzende Empfehlung eines für Ihr Bedürfnis passenderen Partners) bekommen Sie so richtig gerne von