Alexander Riese

Berufserfahrung von Alexander Riese

• Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2014

  Channel Offer Advisor

  Shell Deutschland Oil GmbH

  site performance analysis, project lead, contract holder

• 1 Jahr und 6 Monate, März 2013 - Aug. 2014

  Business Analyst & Continuous Improvement Focal Point

  euroShell Deutschland GmbH

  SEPA Implementation Lead Germany, ensure successful project delivery for SEPA conversion of >100.000 B2B customers (data conversion, stakeholder management, communication) - Project business analyst for national down staffing project (gap analysis, creation of training concept and plan)

• 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2013

  Service Delivery Manager

  euroShell Deutschland GmbH

  responsible for supervision of 3rd party service provider (IT solutions) for 5 european countries, performance reporting to operational and general managers, support and suggest change initiatives, escalation point for country super users

• 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2012

  Key Super User

  euroShell Deutschland GmbH

  Leading the setup of an european network of specialists (super user), coaching, support IT and process optimization projects, data migration for online self-service portal (Germany, Austria, Italy), Six Sigma project lead (Green belt)

• 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2010

  Quality Assurance Specialist

  euroShell Deutschland GmbH

  Knowlegde Gap analysis, 1-2-1 communication trainings, classroom trainings Key trainer for customer service relocation project (international)

• 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2005 - März 2009

  Service Professional, Business Trainer SAP

  euroShell Deutschland GmbH

  Customer Service Cards KeyAccount Germany, Business Trainer SAP, Masterdata Focal Point euroShell Cards Germany, Support for Austria, Switzerland and Poland (CSC)

• 3 Jahre, Juli 2002 - Juni 2005

  Projektmanagement

  Versand-Service Plate KG

  Planung, Koordination und Abwicklung von wechselnden Produktionen und globalen Versendungen, von Mailings und anderer Printmedien

• 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2002

  Ein- und Verkäufer / Grosshandel

  Baustoff-Handels-Union

  Einkauf/Verkauf v.a. von Holz, Bauelementen und Trockenbau