Andrea Lübbe
Dipl. Supervisorin und Organisationsberaterin(The company name is only visible to registered members)
- 21149 Hamburg, München, Innsbruck
- Germany
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- Haves
- Edit Basis ist Systemische, multidimensionale Beratung und Begleitung von Entwicklungs-, und Veränderungsprozesse von Managern, Leitungsebenen, Teams, sowie Einzelcoaching von Mitarbeitern. Dies erweitere ich um ein eigenes Veränderungskonzept, wenn notwendig. Hier liegt der Fokus auf dem Feststellen des jeweiligen Status der Personen. Der Leitgedanke ist dabei, dass sich Menschen mit Energie-, Sprach-, Denk- und möglichen Körperblockaden wenn, dann nur bedingt verändern können (meine Erklärung für das Scheitern vieler Veränderungsprozesse). Diese Interventionsmethode ist erprobt. Schnell und effektiv werden verschiedenste Blockaden gelöst. Ein möglicher Effekt ist dabei die Verbesserung der Befindlichkeit des Einzelnen und des Teams, verbunden mit der Steigerung der Leistungsfähigkeit, und verbesserter Kommunikation im Team und zu den Kunden. Damit wirkt es auch auf das Gesamtergebnis. (Auf der Ebene betrieblicher Satisfaktoren, aber auch im Controlling müsste sich dies analog abbilden.) Passend zu dieser Grundlage biete ich gezielte Trainings und Workshops an. Hier kann neues Verhalten erlernt und generiert werden. Allgemein betrifft das Angebot die Bereiche Verwaltung, Personalentwicklung und Vertrieb. Dies im Hinblick auf die Entwicklung und Verbesserung der Fähigkeiten zu kommunizieren, oder das Konfliktverhalten zu verbessern, zur Leistungs- und Qualitätssteigerung und um das Ergebnis insgesamt zu verbessern. Im Vertrieb ist das Angebot erweitert auf, Verkaufstrainings, Akquisition inclusive Auftragsbearbeitung und -abwicklung, sowie Reklamationsbehandlung. Für Callcenter biete ich Telefontrainings für sämtliche Callcenteraktivitäten an.
- Wants
- Edit Offene und neugierige Unternehmen/Firmen/soziale Einrichtungen, konfessionelle Träger und einzelne Klienten mit einem Veränderungsanliegen. Ein Schwerpunkt liegt im Bereich Verwaltung, Personalentwicklung und Vertrieb, auch Callcenter. Ein zweiter Schwerpunkt liegt in der Begleitung von Veränderungsprozessen von Einzelpersonen, sowie Paaren und Familien und bezieht sich auf den privaten Lebensbereich. Leitlinie meines Handelns ist mein fester Glaube an erfolgreiche und nachhaltige Veränderung für alle Beteiligten unter der Bedingung des sich Einlassen können. Dabei ist mir ein bedeutsames Nebenziel diese Bedingungen mit zu schaffen. Zu Ihrer Veränderung trage ich gerne und mit Freuden bei. Unter Referenzen und in meinem Gästebuch finden Sie feedbacks meiner Arbeit.
Professional experience
-
- 1999 - present
-
Dipl. Supervisorin und Organisationsberaterin
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Consulting
- Employment status
- Entrepreneur
Educational background
- Feb 2010 - Apr 2012
-
IFW, Institut für Weiterbildung, München
Systemische Individual-Paar-und Familientherapie, Systemische Individual-, Paar- und Familientherapeutin
Systemische Therapie
- 1999 - 2002
-
Fachhochschule Hannover
Supervision und Organisationsentwicklung, Dipl.Supervisorin und Organisationsberaterin
Managercoaching - und training, Führungskräfteentwicklung- und training, Teamentwicklung, und -Supervision, Coaching, Leitungsberatung - und trainings, die Lernende Organisation, OE- maßnahmen, Trainings, Mediation und Konfliktmanagement
- 1979 - 1982
-
Universität Hamburg, Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
BWL, Dipl. Betriebswirtin
Personalentwicklung, Operation research, Controlling, Absatz, Marktforschung,
- Languages
- German, English
About me
Gut zwanzig Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in einer Bank (Verwaltung, Personalentwicklung und Vertrieb), mein BWL-, das Supervisions-, und Organisationsberatungsstudium, und langjährige Beratungserfahrungen auf diesen Gebieten.
Erfolgreiches Entwickeln und Verändern, dies in möglichst kurzer Zeit; dafür kann ich mich begeistern! Schon als Führungskraft in der Bank, im Zuge eines langfristigen Veränderungsprozesses, fragte ich mich „ Was müssen Führungskräfte sicher stellen, dass Veränderungsprozesse überhaupt erfolgreich sein können?“. Damals habe ich "alle" Beteiligten, egal welcher beruflichen Rolle zugehörig, in einer Art Überforderungssituation erlebt. Viele Beteiligte haben sich mehr oder weniger in Opfer-Täter- Konstellationen verstrickt. Gute, neue Lösungen zu finden, mit dem Ziel für "alle" Beteiligten hilfreich zu sein, das war mein erklärtes Ziel. Dass das möglich ist, daran habe ich immer geglaubt.
Das Erlebte habe ich in einer empirischen Forschungsarbeit ausgewertet. Die Ergebnisse waren neue und zum Teil verblüffende Antworten, die mich zur Entwicklung eines eigenen, zusätzlich ergänzenden Veränderungskonzepts und neuer Interventionstechniken führten. Die Grundsätze und Modelle der systemischen Beratung und der Systemischen Psychologie bieten mir den konzeptionellen Rahmen und eine effektive Plattform in meiner Arbeit.
Das Prozessberatungsmodell von Ed Schein entspricht meiner inneren Haltung. Ed Schein ist mir ein Vorbild geworden, weil er sein ganzes Werk nach den Grundsätzen von Wahrheit, Klarheit, Offenheit und Ehrlichkeit ausgerichtet hat und das genau so in seiner Arbeit auch vorlebt (Ganzheitliche Betrachtungsweise). Inspiriert durch ihn und Peter Senge habe ich mein mentales Modell darüber entsprechend verändert.
Niemand muß im Zusammenhang mit seinem privaten und beruflichen Handeln seine Seele verkaufen. Es sei denn, sein mentales Modell/Bild davon ist ("noch") so ausgerichtet. Wenn das der Fall ist, signalisiert uns unser Körper, Geist und Seele irgendwann, ein "bitte hilf mir". Wenn wir dieses Signal überhören, materialisiert sich dieser von uns ungelöste Zustand zum Beispiel in der Form, dass er uns energielos macht, oder uns unserer Lebendigkeit beraubt. Manchmal führt es auch in eine schwere Krankheit, eingeschränkte Leistungsfähigkeit, einem sich ausgebrannt fühlen (burn out), oder einem vielleicht permanent seelisch bedrückten Zustand (Depressionen). Diesen Zusammenhang zu verstehen und zu bearbeiten bietet eine Tür hin zu einem erfolgreichen Veränderungsprozess. Wird dies nicht bedacht, ist meine Erfahrung und Erkenntnis, dass ein solcher Veränderungsprozess eher "...mehr vom selben," (Watzlawick) produziert und sich alte Zustände manifestieren.
Ein Grund für diesen anderen Weg zu plädieren. Er verschafft uns wieder Zugang zu unserem Fühlen und Spüren und damit auch zu unserer Körperwahrnehmung. (Frage: Wie soll eine Führungskraft Mitarbeiter führen können und die Unternehmenskultur lenken, wenn diese Fähigkeiten gar nicht, oder nur noch eingeschränkt vorhanden sind?)
Diesen anderen Weg bewusst zu gehen erscheint mir als eine unverzichtbare Voraussetzung, damit der Veränderungswunsch überhaupt in die Tat umgesetzt werden kann. Das Resultat dieses Prozesses bildet sich dann im beruflichen- und privaten Erfolg, guter Gesundheit und persönlichem Glück ab. In den Egebnissen meiner Arbeit sehe ich mich seit vielen Jahren immer wieder darin bestätigt.
Da dann angekommen, ist im Sinne von Ed Schein die Prozessarbeit erst vollbracht. (interpretiert aus: Organizational Culture and Leadership)
Ständige Weiterbildung und kontinuierliche Qualitätskontrolle durch Supervision und Intervision bilden neben eigenen, selbstreflexiven Prozessen das Fundament meines professionellen Handelns. Das darf jeder Klient von mir erwarten.
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