Andreas Büger

Angestellt, Senior SAP Application Manager, 1&1 Mail & Media Development & Technology GmbH
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Prozesse
SAP Cloud ALM
ITIL V3 Service Operation
Facilitation
Moderation
ITIL V3 Foundation
Agile Retrospektives
SAP CRM
SAP Netweaver
IT Training
LPIC
Linux Administration
Unix
SAP Basis
OKR
IT Service Management (ITSM)
IT-Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Application Management
IT-Koordination
Dienstleistersteuerung
Incident Management
Change Management
Stakeholder Management
Workshop-Moderation
SAP Solution Manager 7.2
SAP BTP
SAP S/4HANA
SAP Security Administration
IT Service Operations
Problem Management
IT-Betriebsmanagement
Kontinuierliche Verbesserung
Fachliche Führung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
analytisches Denken
Business Software
Anwendung
eine gesunde Portion Neugier
Begeisterungsfähigkeit
Kreativität
Motivation
Konfliktmanagement
Durchsetzungsvermögen
Selbstbewusstsein
Loyalität
Lernbereitschaft
Optimismus

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Büger

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Apr. 2018

    Senior SAP Application Manager

    1&1 Mail & Media Development & Technology GmbH

    Steuerung und Weiterentwicklung der SAP-Landschaft sowie Koordination interner Teams, Fachbereiche und externer Dienstleister. Gestaltung und Optimierung von IT-Service- und Betriebsprozessen, Incident-, Problem- und Change-Management. Fachliche Koordination, Moderation von Workshops und Retrospektiven sowie Förderung agiler Zusammenarbeit und OKR. Begleitung der SAP-Transformation mit S/4HANA, Cloud ALM und BTP sowie Koordination von Wartung, Security und Monitoring.

  • 7 Jahre und 10 Monate, Juni 2010 - März 2018

    SAP Application Manager

    1und1 Internet AG

    Betriebsverantwortung für SAP CRM und SAP Solution Manager sowie Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs. Application Management, Monitoring, Incident- und Problem-Management sowie Koordination von Support- und Betriebsprozessen. Zusammenarbeit mit Entwicklung, IT-Betrieb, Fachbereichen und externen Dienstleistern. Unterstützung bei technischen Störungen, Wartungen und der Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2008 - Sep. 2010

    Rollout Manager | Change Manager

    1&1 Internet AG | UIM Development

    Planung und Koordination von Software- und Berechtigungsrollouts sowie Weiterentwicklung des IT-Change-Management-Prozesses. Erfassung, Bewertung, Dokumentation und Abstimmung von Changes einschließlich Genehmigungs- und Freigabeprozessen. Koordination der beteiligten IT-Teams und Sicherstellung einer strukturierten Durchführung von Änderungen unter Berücksichtigung von Risiken und Betriebsanforderungen. Mitgestaltung und Verbesserung von IT-Serviceprozessen auf Grundlage von ITIL.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2008

    Systemadministrator Unix/Linux

    1und1 Internet AG

  • 4 Jahre und 4 Monate, Mai 2003 - Aug. 2007

    Trainer, technischer Support

    1und1 Internet Support GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2003

    Help Desk Assistent

    Fraunhofer-Institut für Angewandte Festkörperphysik IAF

Ausbildung von Andreas Büger

  • 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 1997 - März 2003

    Geologie, Biologie, Meteorologie/Klimatologie

    Universität Freiburg

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 1994 - Aug. 1997

    Biologie

    Universität Konstanz

    Universität Freiburg

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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