Brigitta Dilger

Inhaberin, Wenn Sie Qualität suchen, sind Sie bei uns richtig!, Brigitta Dilger Call & Service

Bad Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

individuelle Terminvereinbarung

fachliche Kompetenz

menschliche Wärme

Terminierung von Kunden

telefonische Kundenbefragungen

professionelle und individuelle Ansprachen

sinnvolle Routenplanung

Online-Kalender

einfache Abwicklung

ausgezeichneten Umgangston

Call Center

Outbound

Marktanteil

Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2011
Inhaberin
Lichtblick - Sonne und mehr
Bis heute 17 Jahre, seit Mai 2007
Wenn Sie Qualität suchen, sind Sie bei uns richtig!
Brigitta Dilger Call & Service
8 Jahre und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2007
Call Center Leiterin
W&W-Gruppe
1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1997 - Dez. 1998
Unit Manager
Citi
CitiCorp Card Operations GmbH - Telefonischer Kundenservice für Bahncard, Bahncard mit Zahlungsfunktion, Visa-Card und Diners-Club
9 Monate, Dez. 1996 - Aug. 1997
Leiterin Einkauf + Marketing (stellvertr. Geschäftsleitung)
Ernst Dilger GmbH & Co.KG
7 Monate, Apr. 1996 - Okt. 1996
Reiseleiterin
alltours flugreisen gmbh
Einsatzort: Cala Ratjada, Mallorca // Empfang und Betreuung der Gäste am Flughafen, Sicherstellung des Gästetransfers vom Flughafen zum Hotel, Durchführung von Begrüßungstreffen und Servicezeiten, Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen, Qualifizierte Bearbeitung von Gästereklamationen
6 Jahre und 8 Monate, Aug. 1989 - März 1996
Gruppenleiterin Service
Kreissparkasse Melle

1 Jahr, Jan. 2003 - Dez. 2003
CRM
buw customer care academy
- Grundlagen CRM/Customer Care Management - Betriebswirtschaftslehre - Personal, Technologie, Organisation - Planung und Einrichtung - Recht - Führung - Projektmanagement - Strategie
1992 - 1992
Sparkassenakademie Niedersachsen

beruflich: alles rund ums Thema "Call Center" - angefangen bei IT und TK bis zum Kundenmanagement und Marketing

privat: meine Hunde - Tierschutz und wenn dann noch Zeit bleibt - Bücher

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname: