Christine Hamann

Verantwortung für die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung von Mieterstrom-Projekten inkl. Customer Journey und digitaler Prozessgestaltung. - CRM-Integration & Prozessautomatisierung: Einführung der Salesforce Sales & Service Cloud - Digitale Geschäftsprozesse und IT-Schnittstellen: Entwicklung und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse - Hybrides Leadership & agile Methoden - Effizienzsteigerung & Servicequalität: Enge Zusammenarbeit mit IT, Produktmanagement und externen Partnern

- CRM Implementierung (Salesforce) - Planung und Umsetzung von Arbeitsschutzmaßnahmen - Organisation und Durchführung interner Teamevents - Förderung der Digitalisierung und Implementierung neuer Technologien - IT-Administration innerhalb des Unternehmens - Aktive Mitgliedschaft im Management-Team, um strategische Entscheidungen zu unterstützen

- Prozess- und Projektentwicklung im Bereich Mieterstrom, von der Projektgewinnung über die Konzeption bis zum laufenden Betrieb. - Salesforce Implementierung, Definition von Anforderungen und Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen für die Entwicklung von Lösungen in der Salesforce-Umgebung inkl. Prozesserstellung. - Unternehmensinternes Projektmanagement - Projekttätigkeiten mit den Verantwortungsbereichen IT, Telekommunikation und Digitalisierung.

- Abwicklung der Projektplanung neuer Einrichtungen - Führen der Kommunikation zum Thema Expansion - Vollzug und Kontrolle von Projekten im Bereich Einkauf und Haus-Organisation - Portfolio Untersuchungen zu neuen Standorten anleiten und organisieren - Planung und Durchführung des EMVIA-Führungskräftekongress - Projekt- und Prozessweiterentwicklung - Entwicklung, Erstellung und Präsentation monatlicher Reportings

- Koordination der Arbeitsabläufe mit der OP-Abteilung und der ärztlichen Anästhesieabteilung - Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Narkosen - prä-/ intra- und postoperative Überwachung der Patienten

Eigenständige Verbesserungsanalyse im Bereich Arbeitsschutz/Arbeitsmedizin, Mitarbeit Projektgruppe Verbesserung Reanimationskette, Auswertungserstellung Personalcontrolling, Punktuelle Unterstützung im Marketing, Begleitung der Verhandlung Neuvergabe Labordienstleister und Dokumentation, Erstellung von Sachverhaltsdarstellungen

Nebentätigkeit in der Häuslichen Krankenpflege/ ambulanter Pflegedienst

QM - und QM-Systeme, Grundsätze des Prozessmanagement, Qualitätspreise, EFQM-Modell, Die 7 Managementwerkzeuge, KVP, Planen mit FMEA und QFD, Six Sigma, Produktrealisierung und -haftung, Balanced Scorecard, Schadensvermeidungsstrategie

Entwicklung und Bedeutung des Qualitätsmanagements; DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004; QM-Systeme; Grundlagen der Auditierung; Audit-Durchführung; Zertifizierung

Personalorganisation, Controlling, Prozess- und Qualitätsmanagement, strukturelles Know-how zu Gesundheitssystemen und Public Health, Volkswirtschaftslehre, Investition und Finanzierung, Projektmanagement Gesprächsführung und Unternehmenskommunikation