Denis Morais

• Erstellung von Flussdiagrammen für interne Prozesse. • Planung und Perfektionierung von Managementpraktiken für die Qualitätskontrolle (Prozess-Reengineering, Standardisierung und Parametrisierung, Handbücher, Richtlinien, Berichte, Aktionspläne und Qualitätsdokumentation, Prozessverbesserung), Entwicklung von Indikatoren und sichtbares Management. • Verantwortlich für die Einführung von Innovationen in der Branche. • Verwaltete Schulungen und Kurse unter Verwendung des Kompetenz- und Ergebnismanagements.

• Tätig in der Zentrale und den Niederlassungen in Belo Horizonte, MG und Salvador, BA; • Verantwortlich für die Unterstützung, Planung und Optimierung interner Betriebsmethoden im Einklang mit dem Qualitätsmanagement (Umstrukturierung des Sektors, Handbuchisierung, Qualitätsspeicherung, Prozessstandardisierung usw.); • Schriftliche Kommunikation; • Verbesserung der Geschäftsprozesse; • Präsentationsfähigkeiten.

• Budgetkontrolle; • Management von Personal und Materialien; • Organisation von Veranstaltungen im Zusammenhang mit Erweiterungskursen, IT-Workshops, Abschlussfeierlichkeiten sowie anderen Bildungs- und Kulturveranstaltungen; • Erfahrung in der Erstellung und Verbreitung von Forschungsstudien (Sistema-Projekt); • Erstellung von Fragebögen und Zielen für die Institution und ihre Kurse zusammen mit dem Kurskoordinator • Prospektion und Registrierung von Studenten im CRM; • Internes Konfliktmanagement.

• Unterstützung in vielen Verwaltungsprozessen, assistierten Marketing-, Praktikums- und Schulabteilungen; • Testkorrektur, Druck, Nachverfolgung und Konferenzen für COTEMIG High School-Prüfungen (optischer Leser) • Erstellung von Tabellenkalkulationen und Berichten; • Anwendung statistischer Forschung; • Unterstützung bei der Entwicklung des TECHNOFAIR 2014;