Detlev Artelt

Detlev Artelt

CEO / Geschäftsführer

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Personal information

Professional experience

  • Mar 2003 - present

    (10 years, 3 months)

  • to present
  • 1997 - Mar 2003
  •  
  •  
  • Employment status
    Entrepreneur

Educational background

  • Mar 1991 - Feb 1995
  • Sep 1989 - Feb 1991

About me

Detlev Artelt ist Geschäftsführer der aixvox GmbH in Aachen. Seine Kenntnisse im Bereich der Computer-Telefonie erwarb er in seiner mehr als 19 jährigen Tätigkeit, als Berater im IVR Umfeld und als Projektmanager in Zusammenarbeit mit vielen deutschen mittelständischen Unternehmen.
 
Besonders hervorzuheben sind seine Erfahrungen im Bereich der Sprachtechnologien, da er bereits 1993 als Pionier erste IVR Systeme mit Spracherkennung realisierte.
 
Unified Communication, Mobile Banking, Konferenz- und Collaborations Anwendungen, weltweit operierende Unified Messaging Lösungen, Calling Card Systeme sowie Applikationen im VoIP- und Sicherheitsbereich gehören zu der großen Anzahl entwickelter Systeme.
 
Aktuell ist Detlev Artelt als Herausgeber der Fachbuchreihe "voice compass" damit beschäfftigt den Markt der Sprachanwendungen und Unified Communications für interessierte Entscheider transparenter zu gestalten. Der voice compass hat in 2007 bereits der Innovatiospreis der Innitiative MIttelstand gewonnen und viele positive Bewertungen in der gesamten Presse erhalten.
 
Zudem leitet er den Arbeitskreis Unified Communication beim dem eco Verband, ist im Beirat des Competence Center Call Center bei der Competence Site, in der Voice Community ist Detlev Artelt als Experte aktiv, verfasst regelmäßig Fachartikel in unterschiedlichen Magazinen und berät Unternehmen im Bereich der Sprachautomation im Zusammenhang mit Computertelefonie. Seit einiger Zeit ist er als Experte bei BrainGuide und in vielen anderen Portalen aufgenommen.
 

Spezialgebiete:
Strategische Beratung und Planung auf dem Gebiet der Sprachcomputersysteme in Verbindung mit Datenbanken sowie Nutzung von Spracherkennung und Sprachsynthese. Realisierung von min. 90 komplexen Kommunikations Systemen seit 1993 und vielen einfacheren IVR Systemen ohne Spracherkennung.
 
Tätigkeiten:
seit 2003 Geschäftsführer des Beratungsunternehmens aixvox GmbH, Aachen, Germany
6 Jahre Geschäftsführender Gesellschafter der arcom Kommunikationstechnologie GmbH, Aachen
3 Jahre Selbständig tätig als Berater und Systemintegrator im Bereich Sprachcomputersysteme
4 Jahre Selbstständig tätig bei den Firmen Elzet80 Mikrocomputer und Gabco GmbH, Aachen im Bereich Netzwerktechnik und Programmierung von Datenbanksystemen
2 Jahre Funkelektroniker u.a. bei der Firma Stabo und bei der Firma Gohlke, Hildesheim
3,5 Jahre Ausbildung zum Funkelektroniker bei der Firma Blaupunkt, Hildesheim
 


Auszug aus den persönlichen Projektreferenzen:
 
Guided Tour auf Call Center World
Die alljährliche Tour über die Messe zum Thema Unified Communications
 
LAST CALL - Der erste interaktive Horror-Movie
Architekt, Berater und Projektkoordinator eines bahnbrechenden Kino-Projekt mit Sprachtechnologie

PRAXISTIPPS Kundenkommunikation
Ein Taschenbuch und eBook mit 47 aktuellen Beispielen als Leitfaden für Ihre Kundenkommunikation
 
voice compass - (R)Evolution in der Kommunikation
Das Standardwerk zu Unified Communication, Sprachtechnologie und Kommunikationslösungen
 
Asterisk Beratung für Call Center und Unternehmen
Beratung und begleitende Einführung von mehr als 10 Asterisk Projekten
 
TRICADIS Capital
Beratung und technische Due Dilligence einer Carrier Lösung
 
voice compass international 2008/2009
Das englischsprachige Kompendium für IVR, VoicePortal und Sprachkommunikation
 
Handwerker Innovationszentrum, Monschau
Beratung einer neuen Telekommunikationsinfrastruktur
 
Aurelia Private Equity, Frankfurt
Beratung und technische Due Dilligence vor Investition in ein Telekommunikations Start-Up
 
Deutsche Börse, Frankfurt
Beratung, Planung und Realisierung eines IVR Systems zur Information bei Störungen des Betriebs
 
voice compass 2007, Aachen
Fachbuch, Marktstudie, Herstellerübersicht zum deutschsprachigen Markt im Bereich Sprachautomation.
 
Strateco GmbH, Bad Homburg
Technischer Berater “Technical Advisor“ im Projekt „Ist Deutschland sprachlos?“ einer Studie über im Einsatz befindliche Sprachcomputersysteme in Deutschland und deren Qualität und Schwächen
 
Paybox.net, Frankfurt
Beratung und Planung bei der Erstellung und Ein-führung eines mobilen Payment Systems für GSM basierte Telefonie und Internet
 
Net.mobile AG, Düsseldorf
Beratung bei der Auswahl eines Sprachdialog Systems auf Basis von VoiceXML
 
Hutchison Telecom, Münster
Realisierung eines sprachgesteuerten IVR Systems zur Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anrufern auf Service Rufnummern
 
MDR, Halle
Beratung, Planung und Realisierung eines IVR Systems zur Ansage von Verkehrsinformationen.
Planung einer rein sprachgesteuerten ( bisher nicht realisierten) Variante
 
Bayrischer Rundfunk, München
Realisierung und Inbetriebnahme eines IVR Systems zur Ansage von Verkehrsinformationen und individuellen Informationen
 
IBM Deutschland, Frankfurt
Beratung, Planung und Realisierung eines Internet basierten Konferenzsystems zum Einsatz bei einem Telefon Carrier in Deutschland
 
RWE Powerline, Essen
Beratung, Planung und Realisierung eines Sprachdialog Systems zur Steuerung von Haushaltsgeräten über das Telefon
 
Canbox, Oldenburg
Beratung, Planung und Realisierung eines Unified Messaging Systems (UMS) zum weltweiten Einsatz auf drei Kontinenten
 
Deutscher Bundestag in Berlin
Beratung, Planung und Realisierung eines Systems zur Verbindung der Hausdurchsage Anlage (ELA) mit der Telefonanlage
 
Tenovis, Frankfurt
7 Projekte im Bereich IVR und Datenbankanbindung, jeweils in sehr enger Ankopplung an die Infrastruktur des Endkunden und der TK-Anlage von Tenovis
 
Zebraxx / arxes, Köln
Beratung, Planung und Realisierung eines IVR Systems zur Übermittlung von Sendungsdaten zwecks Sendungsverfolgung
 

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