Diego Böckmann
Call-Center-Manager (ILS)
Department Sales / Service & Customer Retention(The company name is only visible to registered members)
- 87435 Kempten im Allgäu
- Germany
Personal information
- Wants
- Geschäftskontakte im Allgäu, insbesondere in Kempten, Kaufbeuren und Umgebung, Karrierechancen ****************************************************************************************************** Immer nach viel Spaß im Leben (^_^) keep smiling. Denn gute Geschäfte macht man nur mit guten Leuten.
- Haves
- über 5 Jahre Erfahrung in der Call- und Service-Center Branche, davon über 3 Jahre im Vertrieb, erfolgreich abgeschlossenes Studium des Call-Center-Managements, Sales & Customer Care Erfahrung, Custumer Care, B2B und B2C, Inbound und Outbounderfahrung, Fundierte Kenntnisse verschiedenster CRM Software ****************************************************************************************************** Soziale Kompetenz, Entscheidungsfreudigkeit, Wirtschaftliches Denken, Eigenverantwortliches Arbeiten, Die Bereitschaft Verantwortung zu Übernehmen und seine Entscheidungen auch zu vertreten. ************************************************************************************************************************** Ein reales persönliches Netzwerk
- Interests
- Beruflich: Versicherungen, die Call-Center-Branche, Mergers & Acquisitions, Wirtschaftsrecht, Sales & Marketing, Customer Centricity, PDCA-Zyklus, Zeitmanagement, Ecommerce, Networking, Network Marketing, Prozess Optimierung, Personal Branding, Telekommunikation, Prozesspsychologie ******************************************************************************************************************** Privat: Metaphysik, Geschichte, Wirtschaft, Politik, Börse, Natur, Wandern, frische Luft, soziale Kontakte, Golf, Literatur, Sprachen, China & Japan, USA, Internet, Mode, Lifestyle, Beauty, Wellness, Klassische Musik, Oper, Musical, Shakespeare, Lyrik, Literatur, Voltaire, Fontane, Kunst, Haute Couture, Prêt-à-porter
- Organizations
- Swarovski Crystal Society, Freie Demokratische Partei (FDP)
Professional experience (7 years, 8 months)
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Mar 2011
- present
(1 year, 3 months)
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Department Sales / Service & Customer Retention
(The company name is only visible to registered members)
Industry: Telecommunication
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Mar 2011
- present
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Jan 2010
- Mar 2011
(1 year, 3 months)
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Freelance / Sales / Account Management / Consultant
diego böckmann dialogmarketing, http://diego-boeckmann.de.tl/Home.htm
Industry: Consulting
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Jan 2010
- Mar 2011
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Sep 2010
- Feb 2011
(6 months)
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Exact Software Deutschland GmbH, http://www.exactsoftware.com
Industry: Information Technology & Services
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Sep 2010
- Feb 2011
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Aug 2009
- Dec 2009
(5 months)
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Payment Network AG, http://www.payment-network.com
Industry: Banking
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Aug 2009
- Dec 2009
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Aug 2008
- Aug 2009
(1 year, 1 month)
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Combitel Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH / Versicherungskammer Bayern, http://www.combitel.com
Industry: Insurance
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Aug 2008
- Aug 2009
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Oct 2007
- Jul 2008
(10 months)
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Groß - und Aussenhandelskaufmann
Emil Streit & Co.GmbH, http://www.streitstones.com
Industry: Wholesale, Außenhandel
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Oct 2007
- Jul 2008
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Sep 2004
- Aug 2007
(3 years)
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Praxair Surface Technologies, http://www.praxair.com
Industry: Metal/Metalworking
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Sep 2004
- Aug 2007
- Employment status
- Executive
Educational background
- Oct 2008 - Oct 2009
-
ILS Institut für Lernsysteme GmbH Hamburg
Call-Center-Manager/in, Call-Center-Manager (ILS)
Call-Center-Management
- Languages
- English (Fluent), German (First language)
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