Dieter Schmitt

Angestellt, Service Design, Prozesssteuerung und Qualitätsmanagement, DB Systel GmbH

Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Design
Verbesserungsmanagement
Service Level Management
Prozesssteuerung
ITIL Servicemanagement
Qualitätsmanagement
Vorträge
Lean Administration
Shop Floor Management in der Administration
Continual Service Improvement
4 Säulen Verbesserungsprozess
LeistungskettenForum
IT Processmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Dieter Schmitt

  • Bis heute 14 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2010

    Service Design, Prozesssteuerung und Qualitätsmanagement

    DB Systel GmbH

  • 6 Jahre und 11 Monate, März 2003 - Jan. 2010

    Zentraler Prozessmanager Service Level Management

    DB Systel GmbH

  • 7 Monate, Aug. 2002 - Feb. 2003

    Releasemanager

    DB Systel GmbH

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juni 1998 - Juni 2002

    Projektleiter

    Tenovis GmbH & Co KG

  • 6 Jahre und 2 Monate, Apr. 1992 - Mai 1998

    Teamleiter Systemtest

    Telenorma, Bosch Telecom, Tenovis

  • 4 Jahre, Apr. 1988 - März 1992

    Systemtester

    Telenorma GmbH, Frankfurt/Main

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 1986 - Jan. 1988

    Software Entwickler

    Microbox GmbH

  • 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 1982 - Mai 1986

    Software Entwickler

    Telefonbau- und Normalzeit GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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